关于外卖骑手的人工智能态度用户体验调查

您好，非常感谢您参与本次关于外卖骑手的人工智能态度用户体验调查，您的回答对我们的研究十分重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否点过外卖平台的外卖？

经常点

偶尔点

几乎不点

从未点过

Q2:您是否了解外卖平台使用人工智能系统进行骑手派单？

非常了解

略有耳闻

完全不知道

Q3:您是否遇到过因人工智能派单导致骑手超时送达的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q4:您对人工智能派单模式下外卖骑手的整体配送效率打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为人工智能调度比人工调度更能减轻外卖骑手的工作负担吗？

完全可以，减轻了很多负担

有一定帮助，减轻了部分负担

没什么区别

反而增加了骑手的工作负担

Q6:您是否听说过外卖骑手因人工智能系统的算法约束发生过交通安全问题？

经常看到相关新闻

偶尔看到

从未听说

Q7:您向他人推荐当前外卖平台人工智能调度模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为人工智能系统给外卖骑手带来的优势有哪些？

合理分配订单，避免订单扎堆

缩短骑手取送路径

减少人工派单的不公平性

提升骑手整体收入

没有感受到明显优势

Q9:您认为当前人工智能调度系统针对外卖骑手存在哪些问题？

算法过于苛刻，压缩骑手送餐时间

派单路径不合理，增加骑手骑行距离

不考虑突发情况，超时惩罚不灵活

存在派单不公平的情况

暂时没发现问题

Q10:您支持外卖平台继续优化针对外卖骑手的人工智能调度系统吗？

非常支持，优化后能同时惠及用户和骑手

可以支持，希望能解决现存的问题

无所谓

不支持，应该回归人工调度为主的模式

Q11:您认为人工智能系统的应用会不会让外卖骑手的工作变得更不稳定？

会，人工智能可以随时替换人工岗位

短期内不会，但长期来看有风险

不会，人工智能只是辅助工具，无法替代骑手

说不清楚

Q12:您如何看待目前人工智能算法背景下外卖骑手的工作压力？

压力过大，算法把骑手逼得太紧

压力合理，符合配送工作的性质

压力不大，比之前人工派单的时候好

说不清楚

Q13:您对人工智能调度系统下外卖骑手的权益保障情况打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为关于外卖骑手的人工智能态度相关话题需要社会更多关注吗？

非常需要，这关系到数十万骑手的权益

有一定必要，确实存在不少待解决的问题

不需要，交给平台自己调整就好

无所谓

Q15:您认为可以从哪些方面优化针对外卖骑手的人工智能系统？

放宽送餐时间限制，增加弹性容错空间

针对恶劣天气、突发路况自动调整时间

优化派单路径，减少绕路

增加人工干预通道，特殊情况可人工调整

优化奖惩机制，避免算法一刀切

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的职业是？

学生

企业/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您对人工智能时代外卖骑手的工作模式还有什么其他看法或建议？

填空1

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