外卖骑手的人工智能态度行业趋势调研

您好，我们正在开展外卖骑手的人工智能态度行业趋势调研，想了解您作为外卖骑手对人工智能应用在行业中的真实看法与感受，本次调研仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的外卖骑手从业时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要使用的派单模式是

人工智能算法派单为主，人工调整为辅

人工派单为主

混合派单

Q3:您日常工作中接触人工智能工具的频率是

每天都接触

每周3-5次

每周1-2次

几乎不接触

Q4:您对工作中使用的人工智能派单系统整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前人工智能派单系统的路径规划是否合理

非常合理，能节省大量时间

比较合理，大部分时候没问题

一般，偶尔会出现不合理路线

非常不合理，经常绕路增加负担

Q6:您认为人工智能应用目前给您的工作带来了哪些好处

减少找路和接单的时间成本

订单分配更均衡，收入更稳定

降低了异常订单的处理难度

帮助优化工作节奏，减少无效奔波

Q7:您觉得当前人工智能应用在工作中存在哪些问题

不会灵活应对特殊天气/突发路况

订单分配不合理，距离远订单过于集中

容错率低，容易误判派单

数据监控过于严苛，压缩了休息空间

Q8:您是否支持行业进一步扩大人工智能的应用范围

非常支持，能提升工作效率

比较支持，整体利大于弊

中立，要看具体应用方向

不太支持，担心带来更多问题

完全反对，不希望人工智能介入更多工作环节

Q9:您认为人工智能的发展会增加您的工作收入吗

会明显增加

会小幅增加

基本没变化

会小幅减少

会明显减少

Q10:您担不担心人工智能发展会替代外卖骑手的工作岗位

完全不担心

不太担心

不确定

比较担心

非常担心

Q11:请您对目前人工智能系统的人性化程度打分（1分非常不人性化，10分非常人性化）

分数

标签

Q12:您更希望人工智能在哪个环节优化升级

派单路径规划

特殊场景灵活调整派单

异常订单自动处理

奖惩规则智能判定

休息时间智能预留

Q13:您认为外卖行业未来人工智能的发展趋势会是

完全替代人工进行全流程管理

辅助人工，大部分核心工作由人工智能完成

人机协作，人工处理特殊情况人工智能处理常规工作

人工智能应用会逐步收缩，回到人工主导的模式

Q14:您身边的同行对人工智能应用的整体态度偏向

普遍支持

大部分接受，少数反对

一半接受一半反对

大部分反对少数接受

普遍反对

Q15:您对工作中人工智能应用还有哪些具体的感受或建议

填空1

Q16:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q17:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q18:您是否参加过平台关于人工智能新工具使用的培训

参加过系统的培训

参加过简单的介绍培训

没有参加过，但有使用说明

完全没有相关培训

Q19:您认为人工智能调度会增加您的交通安全风险吗

会显著增加

会小幅增加

没有影响

会降低交通安全风险

外卖骑手的人工智能态度行业趋势调研

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