外卖骑手的人工智能态度服务质量调查问卷

Q1:您是否点过使用了人工智能调度系统的外卖平台订单？

Q2:您是否遇到过人工智能向您推送外卖配送异常通知的情况？

Q3:您认为目前人工智能参与外卖服务的整体普及程度如何？

Q4:请您对人工智能处理外卖骑手配送调度的效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:请您对人工智能推送的外卖骑手位置更新信息的准确性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:您认为人工智能在外卖骑手服务中哪个环节最重要？

Q7:您认为体现外卖骑手的人工智能态度友好的表现有哪些？

Q8:当您遇到外卖配送问题时，您更愿意选择人工智能还是人工客服处理？

Q9:请您对人工智能处理外卖骑手服务异常问题的及时性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:您认为目前人工智能对改善外卖骑手服务质量的作用大吗？

Q11:您对当前外卖服务中人工智能沟通的亲和力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q12:您认为目前外卖骑手的人工智能服务存在哪些问题？

Q13:您是否认同人工智能的介入整体提升了外卖骑手的服务质量？

Q14:综合体验，请您给人工智能参与下的外卖骑手整体服务质量打分（1-10分）

Q15:您未来会更愿意接受有人工智能参与的外卖骑手服务吗？

Q16:您希望人工智能在哪些方面进一步优化外卖骑手相关服务？

Q17:您对人工智能服务外卖骑手还有什么其他的看法或建议？