外卖骑手的人工智能态度员工满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解外卖骑手对人工智能应用在工作中的看法与满意度，所有反馈仅用于优化相关工作安排，感谢您参与本次关于外卖骑手的人工智能态度调研

Q1:您的从业时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常工作中使用人工智能派单系统的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q3:您对当前人工智能派单的整体合理性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您向其他骑手推荐当前带人工智能的工作系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为人工智能路径规划对您的配送效率的提升帮助如何

帮助很大

有一定帮助

几乎没帮助

反而降低了效率

Q6:请您对人工智能派单匹配订单与您当前位置的准确度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您是否认可人工智能系统会优先给积分/等级更高的骑手分配优质订单

非常认可，确实如此

大致认可，多数情况符合

不太认可，没感觉到差异

完全不认可

Q8:您认为人工智能系统在异常订单（如用户取消、地址错误）处理上是否及时合理

非常及时合理

比较及时合理

一般

不太及时合理

非常不及时合理

Q9:您认为当前人工智能配送相关系统存在哪些问题

路径规划不符合实际路况

派单逻辑不合理，绕路多

异常情况处理不灵活

无法识别特殊配送需求

没发现明显问题

Q10:人工智能应用在您的工作后，您的总体收入变化是

明显增加

略有增加

基本没变化

略有减少

明显减少

Q11:人工智能应用后，您的每日工作强度变化是

明显降低

略有降低

基本没变化

略有升高

明显升高

Q12:您是否担心人工智能未来会替代外卖骑手的工作

完全不担心

不太担心

有点担心

非常担心

Q13:您对人工智能在外卖配送领域的发展整体态度是

非常支持，能帮我提升收入

比较支持，能优化工作流程

无所谓，不影响我的工作

比较反对，带来了更多限制

非常反对，弊大于利

Q14:在接触人工智能配送相关工具后，您有哪些不一样的工作感受

填空1

Q15:您是否参加过平台组织的人工智能配送系统相关操作培训

参加过系统性培训

参加过简单介绍

没参加过但自己学会了

没参加过也不太会操作高级功能

Q16:请您对人工智能系统的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为人工智能系统给出的配送时间要求是否合理

非常合理

比较合理

一半合理一半不合理

多数不合理

完全不合理

Q18:您认为人工智能可以在哪些环节继续优化

恶劣天气下的时间调整

大额/远距离订单分配公平性

特殊地址的路径规划

异常订单的自动处理

顺路订单的拼单匹配

Q19:针对外卖工作中的人工智能应用，您对平台有哪些具体改进建议

填空1

外卖骑手的人工智能态度员工满意度调查问卷

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2个月前

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