外卖骑手的数字化转型认知用户体验调查问卷

您好！为了了解外卖骑手对数字化转型认知与相关使用体验，我们开展本次调查，您的回答对我们研究外卖骑手的数字化转型认知相关课题非常重要，麻烦您根据实际情况填写，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5年及以上

Q4:您当前的接单模式

仅平台系统派单

仅自主抢单

系统派单+自主抢单结合

Q5:您是否了解外卖行业的数字化转型相关内容

完全不了解

略有所闻

比较了解

非常了解

Q6:请您对自己外卖骑手的数字化转型认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您日常工作中会使用哪些数字化工具

智能派单APP

路径规划导航软件

智能取餐柜系统

线上签到打卡系统

线上培训学习平台

Q8:您工作中使用数字化工具的频率

每次工作都使用

大部分工作时间使用

偶尔使用

几乎不使用

Q9:您觉得数字化工具对您日常工作的帮助程度打分（1分完全没帮助，10分帮助极大）

分数

标签

Q10:您认为外卖骑手的数字化转型最核心的改变是哪方面

接单派单方式改变

路径配送效率提升

工作管理流程优化

收入结算更透明

Q11:您接触数字化工具的学习渠道是

平台统一培训

老骑手带教

自学摸索

其他渠道

Q12:学习使用新的数字化工具对您来说难度如何

非常简单

有一点难度但可以接受

难度比较大

非常难掌握

Q13:您对当前平台提供的数字化工具使用体验满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q14:您觉得当前数字化工具存在哪些问题

系统派单不合理

操作逻辑复杂难上手

经常卡顿闪退

数据不准，路径规划错误

隐私泄露风险

没有明显问题

Q15:您是否认同数字化转型提升了您的配送收入

非常认同

比较认同

不认同也不反对

比较不认同

非常不认同

Q16:您是否认同数字化转型降低了您的工作压力

非常认同

比较认同

不认同也不反对

比较不认同

非常不认同

Q17:您是否支持外卖行业进一步推进数字化转型

非常支持

比较支持

中立

比较反对

非常反对

Q18:您对数字化工作工具还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手的数字化转型认知用户体验调查问卷

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