外卖骑手的数字化转型认知竞品调研问卷

您好，我们正在开展关于外卖骑手的数字化转型认知竞品调研，诚邀您参与本次调研，您的回答对我们十分重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的从业身份是

专职外卖骑手

兼职外卖骑手

外卖站点管理人员

其他相关从业者

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

抖音外卖

其他小众平台

Q4:您日常工作中常用的数字化工具包括哪些

派接单APP

路径导航软件

智能取餐柜系统

薪资结算系统

线上培训平台

申诉反馈系统

Q5:您是否了解外卖骑手的数字化转型相关内容

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:请您对当前使用的平台数字化工具易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:数字化工具普及后，您的日均接单量有什么变化

明显减少

略有减少

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q8:数字化工具普及后，您的送餐路径规划效率有什么变化

明显降低

略有降低

基本没有变化

略有提升

明显提升

Q9:当前平台的数字化系统是否能精准识别您遇到的异常场景（比如商家出餐慢、顾客地址错误）

完全不能

偶尔能

大部分时候能

几乎总能

Q10:您认为当前平台数字化转型给您带来的好处有哪些

派单更合理

找路更高效

结算更透明

申诉更方便

获得更多培训机会

没有感受到明显好处

Q11:您认为当前数字化工具存在哪些问题

系统派单不合理

导航定位不准确

操作流程太复杂

系统经常卡顿闪退

过度监控个人行踪

没有明显问题

Q12:对比您用过的其他平台，您认为当前平台的数字化体验排名是

比其他平台都差

和其他平台差不多

比大部分平台好

是用过最好的

Q13:您是否愿意学习使用更多新的数字化工作工具

完全不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q14:您认为数字化转型的发展会降低您的工作收入吗

肯定会

可能会

不确定

应该不会

肯定不会

Q15:您认为数字化转型会增加您的工作压力吗

肯定会

可能会

不确定

应该不会

肯定不会

Q16:您希望在未来的外卖骑手数字化转型中增加哪些功能

填空1

Q17:您认为哪个平台目前的数字化转型做得最好

美团外卖

饿了么

抖音外卖

其他平台

都不好

Q18:基于您的体验，请给当前平台的数字化转型整体效果打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q19:您向其他同行推荐当前平台数字化工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

外卖骑手的数字化转型认知竞品调研问卷

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2个月前

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