外卖骑手的数字化转型认知与政策影响调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的数字化转型认知及相关政策影响的调研，想邀请您分享真实的看法与体验，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单主要依托什么工具完成

外卖平台骑手端APP

线下派单

其他社交工具派单

Q3:您是否听过外卖骑手的数字化转型相关说法

从未听过

偶尔听过，不太清楚具体内容

比较了解具体内容

非常关注相关动态

Q4:您对目前使用的外卖数字化接单系统的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您日常使用的数字化工具包含哪些

智能接单派位系统

路径规划导航工具

线上健康打卡系统

在线培训学习平台

线上社保申报工具

其他

Q6:您认为当前的数字化派单算法对您的工作压力影响是

压力大幅增加

压力有一定增加

几乎没有影响

反而降低了工作压力

Q7:您认为数字化转型提升了您哪方面的工作效率最多

接单派单效率

路径规划效率

订单纠纷处理效率

薪资结算效率

没有提升效率

Q8:针对外卖骑手的数字化转型，您是否关注相关出台的支持政策

完全不关注

偶尔浏览相关信息

比较关注，会主动了解

非常关注，希望政策能保障权益

Q9:您认为数字化转型给您带来了哪些好处

减少无效跑腿，降低路程消耗

接单更灵活自由

薪资结算更透明

更容易获取订单信息

没有感受到明显好处

Q10:您认为当前数字化转型过程中存在哪些问题

算法派单不合理，压缩配送时间

个人数据隐私没有保障

系统操作复杂，学习成本高

平台监管依赖数字化，缺乏人文关怀

暂时没有发现问题

Q11:您是否参加过平台提供的数字化工具使用培训

没有参加过

参加过1次入门培训

参加过多次进阶培训

有持续的培训更新内容

Q12:您对现有数字化工具操作的掌握程度是

完全不熟练，经常出错

基本掌握核心功能，复杂操作不会

比较熟练，可以应对所有操作

非常熟练，能帮助其他骑手解决问题

Q13:您认为相关政策对外卖骑手的数字化转型发展的支持力度够吗

完全不够，几乎没有感受到支持

力度一般，只解决了少量问题

力度足够，能感受到实际帮助

不太清楚相关政策，无法判断

Q14:您认为数字化转型后，您的收入有什么变化

收入明显下降

收入略有下降

收入没有明显变化

收入略有提升

收入明显提升

Q15:您希望从哪些方面优化现有的数字化工作系统

优化派单算法，合理设置配送时长

简化操作流程，降低使用难度

增加人工调整的空间，不完全依赖算法

加强数据隐私保护，不随意泄露个人信息

优化导航路线，更贴合实际路况

暂时没有优化需求

Q16:您是否认同外卖骑手的数字化转型是未来行业发展的必然趋势

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

非常认同

Q17:您希望相关政策出台哪些内容来保障外卖骑手在数字化转型过程中的权益？

填空1

Q18:您对当前行业的数字化转型还有哪些其他的想法或建议？

填空1

外卖骑手的数字化转型认知与政策影响调研问卷

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2个月前

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