外卖骑手的远程办公体验市场调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手的远程办公体验相关市场调研，希望通过您的真实反馈了解行业现状，感谢您抽出几分钟时间填写问卷，所有信息仅用于调研分析

Q1:您当前的职业身份是

全职外卖骑手

兼职外卖骑手

其他相关配送从业者

过往从事过外卖骑手，目前已转行

Q2:您从事外卖骑手行业的总时长是

不满半年

半年到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要使用的接单工作模式是

固定站点线下集中管理，上门取派

众包远程接单，自主规划路线

混合模式，部分时间站点管理部分时间远程接单

其他

Q4:您对当前远程接单模式下的办公整体体验打几分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为外卖骑手的远程办公体验中，最影响满意度的因素是

订单派单合理性

远程沟通效率

时间灵活度

收入稳定性

权益保障透明度

平台规则公平性

Q6:您认为远程办公模式对比线下站点管理模式，有哪些优势

可以自由安排工作时间

无需到站点签到打卡节省时间

不受站点地域限制接单范围更广

减少和站点管理人员的不必要沟通

可以兼顾其他工作或生活安排

Q7:您觉得外卖骑手远程办公模式目前存在哪些问题

派单算法不合理，经常派远距离逆方向订单

遇到问题远程沟通反馈不及时

权益保障落实不清晰

缺乏团队归属感

平台规则变更通知不及时

Q8:您更倾向选择哪种工作模式

纯远程接单的众包模式

站点集中管理的专送模式

两者结合的灵活模式

无所谓，只要收入合适都可以

Q9:您向其他想要入行的人推荐远程接单模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为当前远程办公模式下，您的收入和付出匹配吗

非常不匹配，付出多收入少

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q11:您遇到问题时，远程客服的解决效率您满意吗

非常不满意，很久都得不到解决

不满意，解决问题拖沓

一般，偶尔能及时解决

比较满意，大部分问题能解决

非常满意，响应和解决都很及时

Q12:您日常远程办公中最常使用哪些功能

智能派单接单

路线导航规划

线上申诉改派

在线客服咨询

薪资账单查询

培训学习课程

Q13:您认为外卖骑手的远程办公体验中，线上培训的实用性如何

完全没用，都是套话

不太实用，和实际工作脱节

一般，偶尔能用到

比较实用，能解决部分问题

非常实用，对工作帮助很大

Q14:远程办公模式下，您的工作和生活边界清晰吗

完全没有边界，随时都会接单工作

不太清晰，经常被工作占了休息时间

一般，偶尔会被打扰

比较清晰，大部分休息时间不工作

非常清晰，完全可以自主安排工作和休息

Q15:您对优化外卖骑手远程办公体验有什么具体建议

填空1

Q16:您认为未来远程办公模式会成为外卖骑手行业的主流模式吗

肯定会，灵活度更高更符合行业特性

可能会，大部分从业者会选择

不好说，要看平台政策调整

不太可能，还是需要线下站点管理支撑

肯定不会，远程模式问题太多

Q17:您的月均收入大概在什么范围

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q18:您的年龄是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q19:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

外卖骑手的远程办公体验市场调研问卷

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