外卖骑手的远程办公体验客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的远程办公体验的满意度调查，您的真实感受对我们优化服务体验至关重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您当前是否作为外卖骑手开展远程办公

是，长期以远程办公形式开展工作

偶尔以远程办公形式开展工作

目前已不再进行该形式办公

否，从未进行

Q2:您从事外卖骑手行业的总时长是

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每周进行远程办公形式配送工作的天数是

少于3天

3-5天

6-7天

Q4:您对目前外卖骑手的远程办公体验整体满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:请您对远程办公模式下派单系统的稳定性打分

分数

标签

Q6:请您对远程办公模式下路线导航的准确性打分

分数

标签

Q7:请您对远程办公模式下配送时间要求的合理性打分

分数

标签

Q8:请您对远程办公模式下平台沟通工具的便捷性打分

分数

标签

Q9:请您对远程办公模式下薪资结算的准时性打分

分数

标签

Q10:请您对远程办公模式下平台福利保障的完善程度打分

分数

标签

Q11:您认为当前外卖骑手远程办公的工作强度如何

非常轻松

比较轻松

适中

比较大

非常大

Q12:远程办公模式下，您认为订单分派的公平性怎么样

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q13:您认为外卖骑手远程办公体验中，以下哪些方面最让您满意

工作时间灵活自由

收入不设上限

无需固定工位，行动自由

人际关系简单

入职门槛低

Q14:您认为当前外卖骑手远程办公体验中，最需要改善的问题是

恶劣天气没有保障

突发情况扣罚不合理

派单逻辑不合理

导航错误多耽误时间

沟通反馈渠道不畅通

薪资结算不透明

社保等福利不完善

Q15:远程办公模式下，您遇到客户投诉后处理流程是否便捷

非常便捷，很快就能解决

比较便捷，处理效率尚可

一般，等待时间较长

不太便捷，流程繁琐

非常不便捷，很难得到合理解决

Q16:和传统坐班工作相比，您对远程办公模式的接受程度是

非常接受，更喜欢这种模式

比较接受，能适应这种模式

一般，都可以接受

不太接受，更偏好传统坐班

非常不接受，不喜欢这种模式

Q17:您认为当前远程办公模式下，平台提供的安全保障是否到位

非常到位

比较到位

一般

不太到位

完全不到位

Q18:您选择以远程办公模式做外卖骑手，主要出于哪些原因

时间自由，可以自主安排工作时段

找不到其他合适的工作

收入比传统工作更高

可以兼顾家庭和其他事务

入职简单，不需要太多条件

Q19:您是否会继续选择以远程办公模式从事外卖骑手工作

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q20:您是否会向其他待业人员推荐这种外卖骑手远程办公的工作模式

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q21:您对优化外卖骑手的远程办公体验还有哪些具体的建议？

填空1

外卖骑手的远程办公体验客户满意度调查问卷

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