外卖骑手的远程办公体验用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手的远程办公体验相关情况，您的真实反馈对我们非常重要，问卷大约占用您3分钟时间，感谢您的支持与配合。

Q1:您目前的身份是

在职外卖骑手

离职外卖骑手

预备入职外卖骑手

其他相关从业者

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

半年以内

半年到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前主要的跑单区域是

居民社区集中区域

商务办公区

高校园区

综合商圈

城郊区域

Q4:您平均每天的跑单时长大约是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q5:您是否认为外卖骑手工作属于远程办公范畴

完全认同

基本认同

不太确定

不认同

Q6:请您对整体外卖骑手的远程办公体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您使用的接单设备主要是

专用接单终端

个人智能手机

平台配备智能手机

其他

Q8:您对接单系统的稳定性满意程度是

分数

标签

Q9:您对派单算法的合理性满意程度是

分数

标签

Q10:您对导航路径规划的准确性满意程度是

分数

标签

Q11:您在开展远程办公式的跑单工作中，遇到过的常见系统问题有哪些

定位不准

派单重复/漏单

接单卡顿闪退

联系用户不畅

结算信息错误

未遇到过明显问题

Q12:您能否灵活自主安排自己的工作时间

完全可以，时间完全自主

基本可以，大部分时间自己安排

一般，只有少量时间可自主调整

基本不可以，必须按平台要求固定时段在线

完全不可以

Q13:您对当前可自主安排工作的灵活度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您选择成为外卖骑手，看重远程办公属性带来的哪些优势

时间自由灵活

不需要坐班考勤

入行门槛低

收入上不封顶

不需要固定办公场所

其他

Q15:您在跑单过程中，遇到问题能及时得到平台支持吗

总能及时得到支持

大部分时候可以得到支持

偶尔能得到支持

很少能得到支持

从来得不到支持

Q16:您和平台站点管理人员的沟通顺畅吗

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q17:请您对当前的收入水平打分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q18:您认为当前的劳动强度和收入匹配吗

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配

Q19:您是否存在因抢单/赶单导致的交通安全隐患

每次赶单都会有

经常会有

偶尔会有

很少会有

从来没有

Q20:在您的外卖骑手远程办公体验中，存在哪些主要痛点

社交互动少，容易感到孤独

没有固定办公场所，休息不方便

社保福利保障不完善

派单不合理，收入不稳定

职业认同感低

其他

Q21:您的社保福利主要由谁缴纳

平台/站点缴纳

自己缴纳

没有缴纳社保

其他

Q22:您未来会继续从事外卖骑手这份远程性质的工作吗

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q23:您对优化外卖骑手的远程办公体验还有什么其他建议

填空1

外卖骑手的远程办公体验用户体验调查问卷

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