外卖骑手的保险购买意愿与培训需求调研问卷

您好！本次调研面向外卖骑手，旨在了解外卖骑手的保险购买意愿以及相关培训需求，您的回答将为完善外卖骑手保险保障与培训服务提供重要参考，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

混合接单骑手

Q4:您目前已经购买了哪些保险

仅平台统一购买的意外险

平台意外险+个人自行购买的商业保险

仅个人自行购买的保险

还没有购买任何保险

Q5:您是否了解外卖骑手可以购买的各类保险产品内容

完全不了解

了解一点，仅知道大概分类

比较了解，清楚主流产品的保障范围

非常了解

Q6:您是否存在个人购买商业保险的计划

近期1年内就有购买计划

暂时没有想好，未来可能会考虑

完全没有购买计划

Q7:您的外卖骑手的保险购买意愿强烈程度打分会是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您个人购买保险时最看重哪些因素

保费价格

保障范围（是否覆盖交通事故、意外受伤等场景）

赔付速度与流程

保险公司的口碑

是否专为外卖骑手设计

Q9:您能接受的每年个人商业保险保费范围是

300元以内

301-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q10:您了解保险相关知识的主要渠道是

平台推送

保险销售人员介绍

短视频/社交平台内容

同行介绍

自己主动搜索

Q11:您认为当前限制您购买保险的原因有哪些

保费太高，负担不起

不清楚保障内容怕踩坑

没有适合外卖骑手职业的专项保险

觉得自己运气好不会出意外，不需要

购买流程太复杂

Q12:您是否希望获得关于保险知识、保险购买的相关培训

非常需要

有一定需求

无所谓

不需要

Q13:您希望通过哪些形式开展保险相关培训

线上短视频课程，随时可以看

线上直播培训，可以实时提问

线下站点集中培训

图文手册方便随时查阅

Q14:您希望保险培训包含哪些内容

保险基础知识科普

外卖骑手专属保险产品对比讲解

理赔流程与注意事项讲解

如何辨别不靠谱的保险产品

Q15:您能接受的单次培训时长是

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

1小时以上

Q16:您更倾向于哪个时间段参加培训

工作日午间休息时段

工作日晚上收工后

周末白天

周末晚上

Q17:您在骑行过程中是否发生过交通事故或意外受伤

从来没有

发生过1-2次轻微意外

发生过较严重的意外事故

Q18:发生意外后，您是否获得过保险赔付

没有发生过意外，无赔付经历

获得过赔付，流程顺利赔款到账及时

获得过赔付，但流程复杂赔款到账慢

没有获得过赔付

Q19:您对专为外卖骑手设计的保险产品还有哪些需求和建议

填空1

Q20:您对保险相关培训还有哪些具体的想法

填空1

外卖骑手的保险购买意愿与培训需求调研问卷

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