外卖骑手保险购买意愿用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的保险购买意愿用户体验调查，您的真实反馈对我们非常重要，问卷将占用您约3-5分钟时间，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您当前的身份是

专职外卖骑手

兼职外卖骑手

已离职外卖骑手

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前平均每月的外卖接单量大约是

少于100单

100-300单

300-500单

500-800单

800单以上

Q4:您目前平均每月的收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001元及以上

Q5:您日常工作中出行主要使用的交通工具是

电动自行车

电动摩托车

摩托车

汽车

其他

Q6:您是否已经购买了针对外卖骑手的相关商业保险？

已经购买

未购买但有购买计划

未购买也暂时没有购买计划

Q7:您对外卖骑手专属保险的需求程度打分（0分完全不需要，10分非常需要）

选项1

Q8:您认为外卖行业工作的意外风险程度打分（0分完全无风险，10分风险极高）

选项1

Q9:您了解到的外卖平台目前提供的保险保障包含哪些？

接单途中意外身故/伤残保障

接单途中意外医疗保障

第三方责任保障

重疾保障

我不清楚平台提供了保险

平台未提供任何保险保障

Q10:您对目前平台提供的骑手保险保障是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不清楚平台提供保险

Q11:影响您外卖骑手的保险购买意愿的最核心因素是什么？

保费价格

保障范围

理赔流程复杂度

投保流程便捷度

保险公司口碑

对保险不信任

Q12:您希望外卖骑手专属保险覆盖哪些保障内容？

意外身故/伤残

意外医疗

交通事故第三方责任

非机动车盗抢

大病医疗

误工补贴

其他

Q13:您能接受的每月外卖骑手保险保费范围是

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q14:您更倾向于哪种投保方式？

按天投保，接单才扣费

按月投保固定扣费

按年投保固定扣费

随订单逐单扣费

Q15:您主要从哪里了解外卖骑手相关保险信息？

外卖平台通知

骑手同行介绍

保险公司宣传

新闻媒体

从未了解过相关信息

Q16:您认为当前市场上外卖骑手相关保险的价格怎么样？

价格太低，保障不足

价格合理，匹配保障

价格偏高，难以承担

不清楚价格

Q17:如果保费合理，您是否愿意自己额外购买外卖骑手专属商业保险？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q18:您是否发生过工作期间的意外事故？

从未发生

发生过1次轻微事故

发生过多次轻微事故

发生过1次严重事故

发生过多次严重事故

Q19:发生意外后，您获得保险理赔的过程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

没有申请过理赔

Q20:您认为当前外卖骑手保险存在哪些问题？

保费太贵

保障范围太小

理赔难度大

投保流程麻烦

没有适合骑手的专属产品

没发现明显问题

Q21:请对您过往使用外卖骑手相关保险的整体体验打分（1分最差，5分最好）

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