快递员的使用习惯可行性调研

您好，本次调研旨在了解快递员的使用习惯相关信息，您的反馈对我们完成本次快递员的使用习惯可行性研究非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递员工作的年限是

1年及以下

2-3年

4-5年

6年及以上

Q4:您日常负责配送的区域类型是

居民小区

商业写字楼

工业园区

乡镇农村区域

混合型区域

Q5:您平均每天配送快递包裹的数量大概是

50件及以下

51-100件

101-150件

151件及以上

Q6:您日常是否会使用各类工具软件辅助完成配送工作

每天都会使用

经常使用

偶尔使用

几乎从不使用

Q7:您日常配送过程中最常使用的工具类产品包含以下哪些

快递导航APP

快递驿站管理系统

收件扫描工具

联系客户通讯软件

时间规划管理工具

智能快递柜操作系统

Q8:您选择使用某款配送辅助工具最核心的因素是

操作简单易上手

占用内存小运行流畅

功能完全满足需求

完全免费无付费项目

同事都在用推荐使用

Q9:您目前使用的配送辅助工具能满足您全部工作需求吗

完全满足

基本满足

部分满足，仍有很多需求未覆盖

完全不满足

Q10:您在工作中，希望新工具能解决以下哪些痛点问题

配送路线规划不合理绕路多

取件派件信息同步不及时

客户联系方式查找麻烦

无法高效管理未完成配送订单

结算薪资统计繁琐容易出错

Q11:您平时会主动尝试新推出的快递配送辅助工具吗

非常愿意尝试，希望能提升工作效率

如果同事推荐会尝试

只有原工具无法使用才会更换

不愿意尝试，习惯现有使用习惯

Q12:如果一款新工具能够提升您15%以上的配送效率，您愿意付费使用吗

愿意接受按年付费

愿意接受按月付费

只愿意接受单次使用付费

无论怎样都不愿意付费

免费就用，有付费功能就不使用

Q13:您能够接受的单款工具每月最高付费金额是

5元及以下

6-10元

11-20元

21元及以上

Q14:您一般会通过什么渠道了解新的快递配送辅助工具

同行同事推荐

应用商店搜索

品牌官方推广

配送站点统一推荐

网络短视频平台

Q15:您平均每周使用各类配送辅助工具的频率是

每天多次使用

每周3-5天使用

每周1-2天使用

几乎不使用

Q16:您认为现有工具的操作流程复杂度怎么样

非常简单，上手很快

难度适中，学习一会就能会

比较复杂，需要花时间学习

非常复杂，很难学会操作

Q17:结合您的快递员的使用习惯，您希望新增哪些功能模块

智能路线动态规划

异常订单一键报备

客户地址一键导航

自动通知客户取件

每日业绩自动统计

Q18:您是否需要在不同设备（手机、手持终端等）上同步使用工具数据

非常需要，经常更换设备使用

偶尔需要

不需要，只在固定手机上使用

Q19:您认为工具里的广告内容对您的使用影响大吗

完全没影响

影响很小，不耽误使用

影响比较大，经常误点

严重影响正常使用

Q20:结合您日常的使用习惯，您对现有的快递配送辅助工具有什么改进建议

填空1

快递员的使用习惯可行性调研

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