快递员的品牌忠诚度与消费行为调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于快递员的品牌忠诚度与消费行为调研，您的真实回答对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递员工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前任职的快递品牌是

顺丰速运

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

京东物流

EMS邮政

其他品牌

Q5:您是否会主动向收件寄件客户推荐您目前任职品牌的快递服务

每次都会推荐

经常会推荐

偶尔会推荐

几乎不会推荐

从不推荐

Q6:如果有其他快递品牌给出更高的薪资待遇，您会选择离职更换品牌吗

一定会更换

很大概率会更换

不确定

很大概率不会更换

一定不会更换

Q7:请您对当前任职快递品牌的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为当前品牌提供的薪资福利和同行业其他品牌相比

远高于其他品牌

略高于其他品牌

和其他品牌基本一致

略低于其他品牌

远低于其他品牌

Q9:您对当前品牌的管理规章制度是否认同

完全认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q10:您选择留在当前快递品牌任职，主要考虑的因素有哪些

品牌知名度高

派单量稳定

薪资结算准时

福利待遇完善

站点管理人性化

工作地点离家近

同事关系融洽

有晋升发展空间

Q11:在日常工作中，您是否会主动维护当前品牌的正面形象

总是会主动维护

大部分时候会维护

偶尔会维护

很少维护

从不维护

Q12:过去一年中，您是否有过想要更换其他快递品牌任职的想法

经常有这个想法

偶尔有这个想法

仅有过一两次想法

从来没有过这个想法

Q13:您身边同行业的朋友更换快递品牌的频率是

几乎每年都换

平均2-3年换一次

平均3-5年换一次

很少更换品牌

Q14:影响快递员的品牌忠诚度的因素中，您觉得最重要的三个是

薪资水平

社保福利

派件费用结算周期

品牌服务口碑

站点管理制度

派单量稳定性

工作强度

品牌培训支持

Q15:您是否认可「对品牌的归属感会提升工作积极性」这个说法

非常认可

比较认可

中立

不太认可

完全不认可

Q16:如果当前品牌出现负面舆情事件，您会选择继续留在该品牌吗

肯定继续留下

大概率会留下

不确定

大概率会离开

肯定会离开

Q17:当前品牌会定期组织针对一线快递员的关怀活动吗

每月至少一次

每季度至少一次

每年至少一次

几乎没有组织过

从来没有组织过

Q18:您愿意向同行推荐来当前快递品牌工作的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:针对提升快递员的品牌忠诚度，您有什么具体的建议

填空1

快递员的品牌忠诚度与消费行为调研

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