快递员的品牌忠诚度品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解快递从业者对快递品牌的认知与态度，聚焦快递员的品牌忠诚度相关情况，您的回答对我们非常重要，问卷大约需要3-5分钟完成，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前主要服务的快递品牌是？

中通快递

圆通速递

顺丰速运

京东物流

申通快递

韵达快递

极兔速递

中国邮政EMS

其他品牌

Q2:您从事快递员工作的总年限是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在当前服务品牌的工作时长是？

不满6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:除去当前品牌，您之前还服务过几个其他快递品牌？

0个（一直服务当前品牌）

1个

2个

3个及以上

Q5:您向其他快递从业者推荐当前服务品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:请您对当前服务快递品牌的整体认可度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:如果重新选择，您还会选择加入当前服务的快递品牌吗？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q8:您选择长期留在当前快递品牌的主要原因有哪些？（可多选）

派件收件单价更高

品牌知名度高，好获客

结算准时不拖欠工资

品牌管理人性化，压榨少

福利保障完善

周边同行都选这个品牌

没有更好的其他品牌选择

Q9:近一年内您有没有主动了解过其他快递品牌的入职政策？

完全没有

偶尔关注过，但没打算换

主动了解过，有换品牌的想法

已经拿到其他品牌的入职offer

Q10:您认为当前服务品牌的知名度在行业中处于什么位置？

顶级第一梯队

中等第二梯队

小众第三梯队

没什么知名度

Q11:您对当前品牌在快递员群体中的口碑满意度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q12:您能准确说出当前服务品牌的官方 slogan 吗？

可以完整说出来

记得大概内容

只听过没记住

完全不清楚

Q13:您是通过哪些渠道了解到当前快递品牌的相关信息？（可多选）

品牌方线下招商宣传

同行快递员介绍

线上招聘平台

社交媒体推广

日常收派件过程中接触了解

Q14:您认为自身对当前服务品牌的品牌文化和核心价值观了解程度如何？

非常了解

大概了解

只知道一点

完全不了解

Q15:相较于其他同档次品牌，您认为当前品牌的竞争力更强吗？

确实强很多

差不多，略强一点

差不多，略弱一点

差很多

Q16:会不会因为用户点名要某品牌快递，就考虑转去该品牌工作？

完全不会，只做现在的品牌

如果用户需求多会考虑

已经有明确计划转品牌

本来就打算换了

Q17:您认为当前品牌哪些方面最能提升快递员的品牌忠诚度？

更高的派件单价

更稳定的单量

更人性化的管理

更好的品牌口碑

Q18:您对于提升快递从业者对品牌的认可度，还有哪些其他建议？

填空1

快递员的品牌忠诚度品牌认知调查问卷

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