快递员的品牌忠诚度口碑调研问卷

您好！我们正在开展快递员的品牌忠诚度口碑调研，诚挚邀请您参与本次调研，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，会严格保护您的隐私，请您放心填写。

Q1:您目前从事快递员工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递品牌是？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

韵达快递

申通快递

极兔速递

其他品牌

Q3:您是否有过在其他快递品牌任职的经历？

是，任职过1个其他品牌

是，任职过2个及以上其他品牌

没有，一直任职当前品牌

Q4:当初您选择加入当前任职品牌，最主要的原因是什么？

品牌口碑好，行业认可度高

派单量稳定，收入有保障

福利待遇比其他品牌好

管理人性化，工作体验好

朋友推荐，身边同行都选择这个品牌

其他原因

Q5:您向其他同行推荐当前任职品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:如果重新选择，您还会选择加入当前任职的快递品牌吗？

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q7:您认为当前快递品牌，相比其他品牌有哪些优势？

品牌知名度高，客户更认可

派费结算及时透明

站点管理规范公平

提供完善的保障福利

工具设备先进，工作效率高

客户投诉处理更合理，不会无端处罚快递员

其他优势

Q8:您认为当前品牌存在哪些让您不满的地方？

派费偏低

罚款规则不合理

福利待遇差

站点管理混乱

派单量不稳定

品牌口碑下滑影响接单

其他问题

Q9:请您对当前品牌的快递员权益保障情况打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对当前品牌的站点管理水平打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对当前品牌的收入水平打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:近一年内您是否有过想要跳槽到其他快递品牌的想法？

经常有

偶尔有

从来没有

Q13:如果其他品牌给出更高的派费，您会选择离职跳槽吗？

肯定会立刻跳槽

会考虑，但要看新品牌的其他条件

不会，更愿意留在当前品牌

不确定

Q14:您身边同行业的快递朋友，对您当前任职品牌的评价如何？

整体评价很好，很多人都想加入

整体评价一般，优缺点都有

整体评价不好，不建议加入

不清楚评价情况

Q15:哪些因素会影响您对一个快递品牌的忠诚度？

收入水平高低

权益保障是否完善

品牌市场口碑

管理是否公平规范

工作强度是否合理

职业发展空间

其他因素

Q16:您觉得您会在当前品牌继续做多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上，一直做到退休

不确定

Q17:关于快递员的品牌忠诚度提升，您对当前任职品牌有什么具体建议吗？

填空1

快递员的品牌忠诚度口碑调研问卷

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