快递员的品牌忠诚度与价格敏感度调查问卷

您好，本次调研旨在了解快递员群体对快递品牌的选择偏好与价格认知，帮助相关企业优化对快递员的合作政策，感谢您抽出时间参与本次关于快递员的品牌忠诚度的调研，所有信息仅用于分析使用，请您放心填写。

Q1:您当前主要合作的快递品牌是

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

顺丰速运

京东物流

极兔速递

EMS邮政特快

其他品牌

Q2:您从事一线快递派送工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前平均每月的派送单量约为

1000单以下

1000-3000单

3000-5000单

5000单以上

Q4:在您合作过的快递品牌中，您长期稳定合作的品牌数量是

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q5:您向其他同行推荐您当前主合作品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:如果其他同等知名度的快递品牌给出更高的派送单价，您会更换主合作品牌吗

一定会更换

可能会考虑更换

不确定

大概率不会更换

一定不会更换

Q7:您在选择长期合作品牌时，最看重的因素是

派送单价水平

品牌市场认可度

收件成本高低

派费结算及时性

品牌对快递员的福利保障

业务单量稳定性

Q8:请您对当前主合作品牌的派费合理性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前主合作品牌的结算稳定性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:如果主合作品牌降低派费单价，降低幅度在多少以内您会选择继续合作

1%以内

1%-3%

3%-5%

无论降低多少都不会接受

Q11:哪些因素会让您愿意长期坚守同一个快递品牌合作

稳定的派费结算

高于行业平均的派费

完善的权益保障

品牌知名度高好收件

熟悉业务流程不愿变动

团队氛围好

Q12:过去两年内，您更换主合作快递品牌的次数是

从未更换

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q13:您更换主合作品牌最主要的原因是

派费水平更低

派费结算不及时

品牌业务单量下滑

工作强度不合理

其他

Q14:新品牌给出比当前高5%的派费，您更换合作品牌的意愿是

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q15:您认为自己对您当前合作快递品牌的忠诚度属于什么水平

很低

较低

一般

较高

很高

Q16:除了派费，还有哪些因素会影响您对合作品牌的选择忠诚度

品牌提供的装备支持

站点管理者的管理方式

意外问题的处理保障

收件折扣优惠

节假日福利

其他

Q17:未来1年您是否有计划更换主合作的快递品牌

肯定会更换

可能会更换

还不确定

应该不会更换

肯定不会更换

Q18:对于快递品牌来说，您认为提升快递员的品牌忠诚度最重要的措施是什么

填空1

快递员的品牌忠诚度与价格敏感度调查问卷

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