关于快递员的产品功能需求产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员的产品功能需求，为优化面向快递员群体的产品提供真实有效的参考，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日均派件量大概是

100件以内

100-200件

200-300件

300件以上

Q3:您日均收件量大概是

10件以内

10-30件

30-50件

50件以上

Q4:您目前主要使用几款面向快递员的工具类产品

1款

2-3款

4-5款

5款以上

Q5:您目前使用的产品需要实现哪些核心工作功能

收件扫码录入

派件扫码签收

路线规划导航

驿站/网点代存管理

运费计算

客户信息管理

异常件报备

Q6:结合您的快递员的产品功能需求，您对当前使用产品的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对当前产品扫码功能的流畅度打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对当前产品路线规划功能的实用性打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您对当前产品异常件处理功能的便捷性打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否遇到过产品无法适配偏远地区/信号较差区域离线使用的问题

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q11:您认为离线功能需要支持哪些操作

离线扫码录入信息

离线保存派件记录

离线查看已规划路线

离线编辑异常原因

不需要离线功能

Q12:您认为现有产品的一键通知收件人功能是否能满足需求

完全不能满足

基本不能满足

基本满足

完全满足

Q13:您希望一键通知支持哪些方式

短信通知

微信模板消息

电话语音通知

企业微信通知

Q14:在完成每日工作后，您是否需要产品自动生成收支/派收统计报表

非常需要

需要

无所谓

不需要

Q15:统计报表您希望包含哪些内容

当日派件总量

当日收件总量

当日代收服务费统计

异常件数量统计

月度累计数据对比

Q16:您更偏好产品使用什么模式的电量消耗方案

极致省电模式（限制后台运行，仅核心功能可用）

平衡模式（核心功能常驻，非核心功能后台休眠）

性能模式（全功能后台运行，保障响应速度）

Q17:您向其他同行推荐一款满足快递员的产品功能需求的工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您目前在使用工具过程中遇到的最大问题是什么

填空1

Q19:请谈谈您对快递员工具产品未被满足的功能需求

填空1

关于快递员的产品功能需求产品调研问卷

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