关于快递员的产品功能需求问卷调查

您好！我们正在开展关于快递员的产品功能需求调研，希望通过这份问卷了解快递员从业者对工作相关产品的真实功能需求，您的反馈对我们优化产品非常重要，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您当前从事快递行业的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常使用的快递员工作产品数量是？

仅使用1款

2-3款

4-5款

5款以上

Q3:您常用的快递工作产品属于以下哪类？

快递品牌官方自研产品

第三方快递服务工具

综合性同城跑腿配送产品

其他

Q4:您日常使用工作产品主要实现哪些功能？

派件收件扫码录入

路线规划导航

收件信息整理

薪酬账单查询

客户沟通对接

异常问题上报

物料申领

Q5:您对当前常用产品的扫码识别准确率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前常用产品的离线可用稳定性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您日常派件过程中，遇到离线无信号的频率是？

几乎不会遇到

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都遇到

Q8:针对快递员的产品功能需求中，您认为离线模式需要支持哪些功能？

离线扫码录入信息

离线保存派收件记录

离线查看已缓存配送路线

离线标记异常件

不需要离线功能

Q9:您对当前产品的路线规划功能是否满意？

非常不满意，绕路多排序乱

不太满意，偶尔会出错

一般，基本能用

比较满意，符合配送场景

非常满意

Q10:您期望路线规划功能增加哪些适配快递员的特性？

支持按配送楼栋排序

支持优先配送预约单

避开禁行路段/限行区域

支持手动调整配送顺序

同步实时路况更新

添加便民点/快递柜导航

Q11:您当前使用的产品是否支持异常件快速上报？

不支持，流程非常繁琐

支持但操作步骤多，很麻烦

支持，操作比较简便

支持，操作非常便捷

Q12:您期望异常件上报功能可以预设哪些常见场景？

用户无法收件需要改址

快递柜/驿站无法存放

包裹丢失损坏

联系不上收件人

地址信息错误

Q13:您认为工作产品的续航耗电量对您的工作影响大吗？

影响非常大，半天就需要充电

有一定影响，一天需要充一次

影响很小，一天充一次足够

几乎没有影响

Q14:您希望产品增加哪些功能来降低耗电量？

深色模式降低屏幕功耗

后台自动清理非必要进程

一键省电模式

锁屏后暂停非核心功能刷新

不需要相关优化

Q15:您是否需要产品支持对接快递柜/驿站的开放接口？

非常需要，能大幅提升效率

有需要，偶尔会用得上

无所谓，有没有都可以

不需要，很少存放

Q16:您是否会在产品中查看每日的薪酬收益明细？

每天都会看

每周看1-2次

每月看一次，只核对总工资

几乎不看

Q17:您期望薪酬查询功能增加哪些内容？

按派件收件分类统计

按区域统计单量收益

penalties/补贴明细展示

月度收益对比

预估当日收益

Q18:除了上述提到的功能，您对面向快递员的产品还有哪些功能需求？

填空1

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