快递员的产品功能需求市场调研问卷

您好！我们正在开展快递员的产品功能需求市场调研，想了解一线快递员对工作相关产品的实际使用需求，您的回答将帮助我们打磨出更贴合快递员工作场景的产品，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您当前的从业身份是

全职快递员

兼职快递员

快递网点管理人员

其他相关从业者

Q2:您从事快递行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常负责的配送区域类型是

居民小区

商务写字楼

乡镇区域

工业园区

混合区域

Q4:您日均配送快递包裹的数量大概是

50件以内

51-100件

101-200件

200件以上

Q5:您日常工作中目前会使用哪些工具类产品

快递员派揽APP

路径导航产品

扫码收件设备

驿站/柜对接系统

通讯工具

考勤打卡工具

Q6:您对目前正在使用的快递员工作产品的整体满意度是

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q7:基于您的日常工作，您认为快递员的产品功能需求里，最需要优先优化的模块是

智能路径规划

扫码录入信息

上门通知客户

异常件处理

运费核算

订单管理

薪酬结算

Q8:您对智能路径规划功能的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q9:您对一键群发短信通知收件人功能的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q10:您对异常件快速上报功能的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q11:您对实时薪酬查询统计功能的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q12:您对离线缓存订单信息功能的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q13:您更偏好快递员工作产品采用哪种交互界面设计

大字简洁模式

功能分区清晰模式

深色省电模式

自定义布局模式

Q14:您日常工作中，使用产品功能遇到问题时，当前能快速获得解决吗

完全无法解决

需要等待很久才能解决

偶尔能快速解决

基本都能快速解决

Q15:您希望产品新增哪类和安全相关的功能

极端天气提醒

配送路线安全提示

一键紧急求助

每日健康打卡

疲劳配送提醒

Q16:您是否愿意为满足快递员的产品功能需求付费使用更优质的产品

完全不愿意

只愿意接受极低的费用

如果功能实用可以接受合理付费

只要能提升效率愿意付费

Q17:您获取新的快递工作相关产品的主要渠道是

公司/网点统一推荐

同行快递员介绍

手机应用商店搜索

网络广告推送

Q18:您当前使用的产品，最让您不满意的功能点是什么

填空1

Q19:除了上面提到的内容，您还有哪些关于快递员的产品功能需求建议

填空1

快递员的产品功能需求市场调研问卷

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