快递员的产品功能需求渠道调研问卷

您好！我们正在开展快递员的产品功能需求渠道调研，希望了解您在日常工作中对相关配送工具产品的真实需求，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前从事快递行业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递类型是

品牌直营快递企业

加盟制快递网点

同城即时配送平台

其他

Q3:您平均每天派送的快递包裹数量大约是

50件及以内

51-100件

101-200件

201件及以上

Q4:您目前常用的快递员工作工具产品有几个

1个

2个

3个

4个及以上

Q5:您目前获取新的快递员工作工具产品信息的主要渠道是

站点同事推荐

网点管理者统一推荐

线上应用商店搜索

短视频平台广告

社交平台推荐

其他

Q6:您现在使用的工作产品已经满足了哪些快递员的产品功能需求

智能规划配送路线

快速扫码签收

异常件一键上报

驿站/网点地址导航

薪酬收益自动统计

收件客户信息一键获取

其他

Q7:您认为当前工作工具产品最缺失的核心功能是

高峰时段路线动态调整

偏远地区精准导航

智能客服快速解决问题

多平台订单整合管理

异常订单自动提醒

其他

Q8:您是否会主动在产品内提交快递员的产品功能需求反馈

每次遇到问题都会提交

遇到影响工作的重大问题才会提交

从来没有提交过

不知道哪里可以提交

Q9:您更愿意通过哪个渠道提交功能需求反馈

产品内的反馈入口

站点负责人统一收集上报

产品官方客服联系方式

社交平台发帖反馈

其他

Q10:您对当前提交需求反馈渠道的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:提交功能需求后，您是否收到过产品方的反馈回复

每次都收到回复

偶尔收到回复

从来没有收到过回复

没提交过不清楚

Q12:如果产品功能更新后满足了您提出的需求，您更愿意通过什么渠道获知信息

产品内推送通知

站点群通知

短信通知

不需要专门通知，更新后自然会发现

Q13:您向其他同行推荐当前您使用的快递员工作产品的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q14:您选择一款新的快递员工作产品时，最看重的因素是

功能贴合工作场景需求

占用手机内存小，运行流畅

不耗电不耗流量

操作简单易上手

隐私信息保护到位

其他

Q15:您是否愿意参与新产品的功能测试，提前提出快递员的产品功能需求

愿意，有小福利更好

愿意，只要不占用太多工作时间

不愿意，没精力参与

无所谓

Q16:请描述一个您在工作中遇到，但现有产品没能解决的功能需求

填空1

Q17:您对优化快递员功能需求反馈渠道还有哪些具体建议

填空1

快递员的产品功能需求渠道调研问卷

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