快递员价格接受度口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员对服务收费的价格接受度与行业口碑情况，您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您当前从事快递行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递企业类型是

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域型零散快递网点

个人灵活接单（闪送/同城急送等）

Q3:您目前主要负责的配送区域是

城区核心商圈

城区居民社区

郊区工业园区

乡镇农村区域

Q4:您当前单均配送提成的价格范围是

1元及以下

1.1元-1.5元

1.6元-2元

2元以上

Q5:针对当前的单均提成价格，您的接受程度是

完全可以接受

勉强可以接受

不太能接受

完全不能接受

Q6:您认为能够让您满意的最低单均配送提成价格是

1.5元-2元

2.1元-3元

3.1元-4元

4元以上

Q7:如果企业降低10%的单均配送价格，您会选择

接受并继续工作

尝试和企业协商，协商不成再离职

直接选择离职

无所谓，看后续情况变化

Q8:如果企业提升15%的单均配送价格，您认为对工作积极性的影响是

会大幅提升工作积极性

会小幅提升工作积极性

没有明显影响

反而会增加接单压力，降低积极性

Q9:您如何看待加收不同场景配送附加费这件事

非常支持，理应加收附加费

支持，但要设置合理的收费标准

中立，看用户接受程度

不支持，担心引发用户投诉

Q10:您认为哪些场景应该加收附加费

大件重物配送

6楼以上无电梯配送

偏远地址配送

恶劣天气配送

节假日配送

Q11:针对上述需要加收附加费的场景，您认为合理的附加费价格区间是

1-2元

3-5元

6-10元

根据配送距离/重量浮动定价

Q12:您认为当前快递行业整体的配送价格和劳动付出是否匹配

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q13:结合当前的收入水平，在快递员价格接受度这个问题上，您对当前行业定价的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:近一年，您所在企业配送价格调整的频率是

没有调整过

1次

2-3次

4次及以上

Q15:当配送价格上调时，用户对您的抱怨投诉是否明显增加

几乎没有增加

小幅增加，不影响工作

明显增加，对工作影响较大

大幅增加，严重影响工作情绪

Q16:您身边同行对当前行业配送价格的评价整体是

大多表示满意接受

一半一半，褒贬不一

大多不太满意但无奈接受

大多明确表示无法接受

Q17:如果有其他行业提供相同价格的收入，您会选择离开快递行业吗

肯定会离开

大概率会离开

不确定，看情况

大概率不会离开

肯定不会离开

Q18:您对当前快递行业配送定价还有哪些意见和建议？

填空1

快递员价格接受度口碑调研问卷

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