快递员的价格接受度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于快递员的价格接受度与品牌认知的调研，希望了解您对快递服务价格与品牌的真实看法，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您是否接受过快递员上门配送服务

是，经常接受

偶尔接受

几乎不接受

从未接受

Q2:您目前的身份是

普通收件消费者

寄件消费者

快递站点经营者

快递行业从业者

其他

Q3:您平均每月接受快递员上门配送服务的次数是

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q4:您能接受的普通1公斤以内同城快递上门配送价格范围是

6元及以下

7-9元

10-12元

13元及以上

Q5:您能接受的普通1公斤以内跨省快递上门配送价格范围是

8元及以下

9-12元

13-16元

17元及以上

Q6:您认为快递员收取上门取件服务费的合理性如何

完全合理，提供了额外服务就该收费

基本合理，只有在额外需求下收费可以接受

不太合理，服务费应该包含在运费里

完全不合理，不应该额外收费

Q7:如果快递员提升配送速度，您能接受多少比例的价格上涨

不接受价格上涨

可接受5%以内上涨

可接受5%-10%上涨

可接受10%-20%上涨

可接受20%以上上涨

Q8:如果快递员提供上门送货上门到家门口的服务（不放快递柜/驿站），您能接受额外收取多少服务费

不接受额外收费

0.5-1元

1-2元

2元以上

Q9:在您看来，快递员服务价格上涨对您选择快递品牌的影响程度是

完全没影响，只认品牌

影响很小，只会轻微考虑

影响较大，会对比价格后选择

影响很大，一定会选价格更低的

Q10:影响您对快递员服务价格接受度的因素有哪些

配送时效

服务态度

送货上门要求

物品重量体积

距离远近

品牌名气

是否保价

Q11:您最熟悉的快递品牌是哪一个

顺丰速运

京东快递

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

EMS邮政快递

其他品牌

Q12:您认为头部品牌快递的快递员服务价格是否合理

价格偏低，非常合理

价格适中，基本合理

价格偏高，但可以接受

价格过高，完全不能接受

Q13:请您对某通品牌快递员的服务价格满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对顺丰快递员的服务价格满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否会因为品牌口碑更好，就接受该品牌快递员更高的服务价格

一定会，品牌好服务更有保障

大概率会，只要价格差不大

大概率不会，只看性价比

一定不会，只选价格低的

Q16:当快递员给出的价格比您预期高时，您通常会怎么做

依然选择该快递员服务

更换同品牌更便宜的下单渠道

更换其他价格更低的品牌快递

取消寄件/配送需求

Q17:您认为不同品牌快递员的服务价格差异主要体现在哪里

配送时效差异

服务质量差异

品牌溢价

成本差异

不太清楚

Q18:您对当前快递员服务定价有什么看法或建议

填空1

快递员的价格接受度与品牌认知调查问卷

关于

2个月前

更新

566

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷