快递员的服务体验与价格敏感度调查问卷

Q1:您最近半年平均收寄快递的频率是？

Q2:您是否接受过上门送货的快递员的服务体验？

Q3:您对当前接触到的快递员整体服务满意度是？

Q4:您认为快递员送货上门的及时性对快递员的服务体验影响程度是？

Q5:快递员的服务态度对您整体收寄快递体验的影响是？

Q6:您认为以下哪些因素会直接影响您对快递员的服务体验评价？

Q7:请您对日常接触快递员的送货上门执行情况打分（1分=极差，5分=极好）

Q8:请您对快递员的服务态度打分（1分=极差，5分=极好）

Q9:您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在驿站/快递柜的情况？

Q10:遇到快递员私自放置快递的情况，对您的快递体验影响是？

Q11:若快递员提供上门送货服务，您能接受的额外费用比例是？

Q12:您当前寄快递时，对快递上门取件的价格接受程度是？

Q13:如果提升快递员的服务标准，您愿意为此支付更高的快递费用吗？

Q14:您是否会因为快递员的服务体验更好，而优先选择对应快递公司？

Q15:您是否会向身边人分享您遇到不好的快递员服务？

Q16:您希望快递员在哪些方面进一步优化服务？

Q17:您对提升快递员的服务体验还有什么其他建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄区间是？

Q20:您目前的职业是？