快递员的使用频率绩效满意度调查问卷

Q1:您是否使用过第三方快递员上门配送服务？

Q2:请问您最近半年使用快递员配送服务的频率大概是？

Q3:您在工作日使用快递员配送服务的频率是？

Q4:您在休息日使用快递员上门取件服务的频率是？

Q5:对比一年前，您对快递员服务的使用频率有什么变化？

Q6:您平均每次等待快递员上门配送的时长大概是？

Q7:您对快递员的配送准时率是否满意？

Q8:您对快递员的送货上门服务履约情况是否满意？

Q9:快递员是否能主动配合您的配送时间要求？

Q10:快递员配送过程中对包裹的保护情况如何？

Q11:您对快递员的服务态度整体评价是？

Q12:您认为快递员在哪些方面的绩效表现有待提升？

Q13:请您对快递员的整体服务绩效打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q14:您使用快递员服务主要是哪类场景？

Q15:影响您选择某个品牌快递员服务的最主要因素是？

Q16:您是否会因为快递员服务体验好，增加对对应品牌快递的使用频率？

Q17:您向他人推荐该快递员服务的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您对提升快递员服务绩效还有什么其他建议？