快递员的使用频率与价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展关于快递员的使用频率和价格敏感度的调研，希望了解您使用快递员服务的实际情况与看法，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/公司职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均多久使用一次快递员上门揽收服务

几乎不使用

每周1次及以下

每周2-4次

每周5次及以上

Q5:您平均多久使用一次快递员上门派送服务

几乎不使用

每周1次及以下

每周2-4次

每周5次及以上

Q6:您通常会因为哪些场景选择使用快递员服务

网上购物退货

个人寄件

商家日常发件

代取快递

其他场景

Q7:您最近半年快递员的使用频率有什么变化

明显上升

略有上升

基本保持不变

略有下降

明显下降

Q8:您认为当前快递员服务的定价水平如何

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较贵

非常贵

Q9:如果快递费上涨1元，您是否会减少使用快递员服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:如果快递费上涨2元，您是否会减少使用快递员服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q11:您能接受的1公斤以内普通快递上门揽收的最高价格是

8元及以下

9-10元

11-12元

13-15元

15元以上

Q12:您是否会因为快递费更低选择更换快递服务商

一定会，只选价格最低的

大概率会，价格差异大就换

看情况，差异小就不换

大概率不会，更看重服务质量

一定不会，只固定用熟悉的品牌

Q13:您选择使用快递员服务时，最看重的因素是

价格高低

上门时效

服务态度

快递安全性

品牌口碑

Q14:您是否使用过同城即时快递员跑腿服务

从未使用过

每月使用1-2次

每周使用1次

每周使用2次及以上

Q15:您能接受的同城3公里以内即时跑腿服务的价格是

5元及以下

6-8元

9-12元

13-15元

15元以上

Q16:哪些因素会让您更愿意增加快递员服务的使用频率

服务价格下降

上门速度变快

服务态度提升

增加保价服务

推出优惠活动

上门时段更灵活

Q17:如果快递费保持不变但服务质量下降，您会

立刻减少使用频率并更换品牌

使用一段时间后再更换

凑合继续使用

不在意，继续使用

Q18:您对当前快递员服务的价格和使用体验有什么其他建议吗

填空1

快递员的使用频率与价格敏感度调查问卷

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