快递员的需求痛点与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于快递员的需求痛点及福利满意度的调研，希望倾听您作为一线快递从业者的真实声音，帮助优化相关福利保障与工作支持，问卷不涉及隐私信息，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您从事快递行业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的从业类型是

直营品牌全职快递员

加盟品牌全职快递员

兼职快递员

自营网点快递员

Q3:您目前负责的派件区域类型是

居民小区

商业写字楼

工业园区

城乡结合区域

乡镇农村区域

Q4:您认为当前工作中最突出的快递员的需求痛点是哪些

末端配送站点收费高

派件费过低

没有完善的社保福利

收件客户不配合沟通

电动车充电、停车不便

恶劣天气没有额外保障

投诉机制不合理，容易被罚款

没有系统的职业培训

Q5:您对当前的月收入水平满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前平台/公司提供的社保福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前工作中的派件罚款规则满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前负责区域的末端派件基础设施（驿站、柜点等）满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您平均每天的工作时长大约是

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q10:您平均每天需要配送的包裹数量大约是

100件以内

100-200件

200-300件

300件以上

Q11:您每个月因为各种罚款扣除的费用大约是

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q12:您目前享受过公司提供的哪些福利

五险一金

节假日福利

高温/寒冷补贴

电动车意外险

加油/充电补贴

免费体检

生日福利

几乎没有任何额外福利

Q13:您最希望公司新增哪些福利来解决您作为快递员的需求痛点

完善社保缴纳

提高派件费标准

取消不合理罚款规则

增加恶劣天气补贴

解决电动车充电停放问题

提供职业技能培训

增加意外险保障

提供免费年度体检

Q14:您是否因为工作中的需求痛点产生过转行的想法

经常有

偶尔有

从来没有

Q15:目前您的电动车充电主要解决方式是

自己家里充电

站点提供免费充电

站点收费充电

在外公共充电桩充电

Q16:您认为当前末端配送的驿站/快递柜收费对您的影响是

影响很大，增加了我的成本

有一定影响，但可以接受

基本没有影响

Q17:您有多大可能性推荐其他朋友来从事快递员行业？（0-10分）

选项1

Q18:您还有其他关于工作需求、痛点改善的建议可以告诉我们

填空1

快递员的需求痛点与福利满意度调查问卷

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