快递员的满意度评价市场调研问卷

Q1:您最近一个月平均接收快递的频率是

Q2:您最常使用的快递品牌是

Q3:您对快递员整体服务的满意度打几分？

Q4:您对快递员送货上门的执行情况满意吗？

Q5:您对快递员放置快递柜/代收点的告知及时性满意吗？

Q6:您对快递员的沟通态度满意吗？

Q7:您对快递员配送的时效性满意吗？

Q8:您对快递员保护包裹完整度的表现满意吗？

Q9:您对快递员应对特殊天气（如暴雨、大雪）配送的表现满意吗？

Q10:遇到快递问题（如错发、丢失）时，您对快递员的处理效率满意吗？

Q11:在本次快递员的满意度评价中，您认为哪些方面最需要改进？

Q12:您是否遇到过快递员私自签收包裹的情况？

Q13:如果遇到过快递员服务问题，您会选择哪种方式反馈？

Q14:您认为快递员的服务质量对您选择快递品牌的影响大吗？

Q15:相较于一年前，您觉得快递员的整体服务质量有什么变化？

Q16:您向他人推荐当前使用快递品牌快递员服务的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您对提升快递员服务质量有什么具体建议吗？

Q18:您的性别是

Q19:您的年龄区间是

Q20:您目前的职业是