快递员的使用意愿政策影响调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于快递员的使用意愿政策影响调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请根据实际情况填写问卷。

Q1:您的身份是

普通快递收件用户

普通快递寄件用户

电商商家

快递网点管理者

其他相关从业者

Q2:您平均每月使用快递服务的频次是

少于1次

1-5次

6-15次

16次以上

Q3:您是否更偏好选择直送上门的快递员配送服务

是，非常偏好

偶尔偏好

无所谓

不偏好

Q4:快递员的服务态度是否会影响您对快递品牌的使用意愿

完全不影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q5:您对当前快递行业对快递员权益保障相关政策的了解程度是

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:您是否知道社保缴纳相关政策对快递员就业稳定性的影响

完全不知道

知道一点

比较清楚

非常清楚

Q7:您认为快递员权益保障政策完善程度，会不会影响您选择使用对应品牌快递服务的意愿

完全不会

影响很小

会有一定影响

会有很大影响

Q8:您认为哪些政策会直接影响您对快递服务的选择

快递员薪酬保障政策

快递员社保福利政策

快递员配送时效考核政策

快递员投诉处理政策

快递员职业培训政策

快递行业绿色转型相关政策

Q9:如果快递企业落实了完善的快递员权益保障政策，您愿意优先选择该品牌快递吗

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q10:请您对当前快递员的整体服务质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您是否认为保障快递员权益的相关政策会提升快递服务整体质量

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

非常认同

Q12:快递员配送稳定性是否会影响您下次使用该快递品牌的意愿

完全不影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q13:您是否认为更完善的政策会提升快递员的工作稳定性

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

非常认同

Q14:您是否接受因为政策调整导致的快递配送价格小幅上涨

完全不接受

勉强接受

只要服务提升就接受

完全接受

Q15:您选择快递服务时，更看重以下哪些因素

配送价格

配送速度

快递员服务态度

快递企业合规程度

快递破损丢失赔付保障

Q16:您对快递行业相关政策优化，还有哪些具体建议

填空1

快递员的使用意愿政策影响调研问卷

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