面向快递员的使用意愿产品调研问卷

您好！我们正在开展面向快递员的使用意愿产品调研，希望了解您对相关快递服务产品的真实想法与使用意愿，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前的从业身份是

全职快递员

兼职快递员

自配送跑腿人员

其他物流配送人员

Q2:您从事快递配送行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均配送快递订单量大约是

50单及以下

51-100单

101-150单

151单及以上

Q4:您日常配送工作中最常遇到的痛点是

驿站/快递柜占位无法及时存放

上门配送客户不在浪费时间

配送路线规划不合理绕路

派件信息通知不及时

装卸快递工具不便

天气恶劣无法保障配送效率

Q5:您是否使用过辅助快递配送的智能工具类产品

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q6:请您对目前在用的快递配送辅助产品的好用程度打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:针对提升配送效率的付费产品，您的快递员的使用意愿如何

非常愿意尝试

愿意尝试基础功能

不确定要看价格

不太愿意尝试付费产品

完全不愿意尝试

Q8:如果推出智能配送辅助产品，您更看重哪些功能

自动规划最优配送路线

智能通知收件人

自动分拣快递排序

驿站/快递柜剩余空位实时查询

异常订单快速上报处理

配送数据自动统计

Q9:您能接受的智能配送辅助产品月费用范围是

完全不能接受付费

10元以内

11-30元

31-50元

50元以上

Q10:您更愿意通过什么渠道了解新的快递配送相关产品

站点/网点站长推荐

同行快递员介绍

短视频平台推广

配送APP弹窗推广

线下业务员推广

Q11:如果新产品提供7天免费试用，您的使用意愿会提升吗

会大幅提升，愿意立刻尝试

会小幅提升，会先观望

不会有变化，依然不打算尝试

Q12:您是否愿意使用可以协同其他快递员共同配送的拼单产品

非常愿意，能降低配送成本

可以尝试，顺路的时候用

不愿意，担心收入分成问题

不愿意，担心流程太麻烦

Q13:对于提供上门送货协助的搬运工具类产品，您的使用意愿是

非常愿意，大重量快递很需要

愿意尝试，偶尔用得到

不确定，要看收费情况

不太愿意，自己可以解决

完全不愿意

Q14:您选择一款快递配送相关产品，会优先考虑哪些因素

操作简单容易上手

功能贴合实际配送需求

收费便宜

不占用手机内存，运行流畅

售后问题能及时解决

Q15:您目前使用的配送路线规划工具是

手机自带地图软件

快递系统自带路线规划

自己规划不依靠工具

专门的第三方配送规划产品

Q16:您目前在配送工作中，有哪些需求是现有产品没有满足的？

填空1

Q17:您是否愿意向同行推荐好用的快递配送相关产品

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q18:如果新产品可以自动同步您的配送订单信息，您是否担心信息安全问题

非常担心，不会使用

有点担心，但可以接受加密保护

不担心，愿意使用

不在意这个问题

Q19:您更习惯产品采用哪种收费模式

免费使用+部分高级功能付费

按月付固定费用不限使用

按完成订单量抽成

完全免费靠广告盈利

Q20:关于快递配送相关产品，您还有其他的建议或想法吗？

填空1

面向快递员的使用意愿产品调研问卷

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