快递员的信任度客户满意度调查问卷

Q1:您平均多久接收一次快递？

Q2:您最近一次使用快递服务是在什么时候？

Q3:您对您接触过的快递员整体服务是否满意？

Q4:您认为快递员的上门配送及时性如何？

Q5:您接触的快递员是否能够主动妥善保管您的快递物品？

Q6:快递员是否能够按照您要求的方式投递快递？

Q7:您如何评价快递员的服务态度？

Q8:快递员是否存在私自开箱、翻动您快递包裹的情况？

Q9:当快递出现问题时，快递员是否能够积极配合您处理？

Q10:您对快递员保护您个人信息隐私方面的表现满意吗？

Q11:您愿意给当前快递员的信任度打多少分？（0-10分，分数越高信任度越高）

Q12:当需要快递员上门取件时，您是否放心将物品交给快递员？

Q13:您认为影响快递员的信任度最重要的因素有哪些？（最多选3项）

Q14:您是否遇到过快递员损坏包裹后不承认的情况？

Q15:遇到快递员私自放置快递到代收点，没有提前告知您的情况频率是？

Q16:请您对快递员的整体职业可靠性打分（1-5星，星越多越可靠）

Q17:您是否会因为对某位快递员信任度高，而更愿意选择对应品牌的快递服务？

Q18:您遇到过哪些降低您对快递员信任的行为？

Q19:您对提升快递员服务质量和快递员的信任度还有什么其他建议？