快递员的信任度活动效果评估调查问卷

您好,为评估快递员的信任度建设活动的实际效果,我们开展本次调研,您的回答对我们优化后续活动非常重要,感谢您抽出时间参与。

Q1:您是否接触过本次快递员的信任度主题活动?

是,已经参与/了解过
听说过,但没参与
完全没听说过

Q2:您的身份是?

快递服务消费者
快递行业从业者(含快递员)
快递相关行业管理人员

Q3:活动开展前,您对普通快递员的整体信任程度是?

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q4:活动开展后,您对快递员的信任度有什么变化?

显著提升
有一定提升
没有变化
有所下降
显著下降

Q5:请您给本次快递员信任度活动的宣传力度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您给本次活动内容的实用性打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您主要通过什么渠道了解到本次信任度主题活动?

快递站点线下宣传
社交平台推广
快递员介绍
社区/物业通知
其他渠道

Q8:本次活动中您印象最深的内容是哪些?

快递员身份认证公示
优秀快递员事迹宣传
服务规范承诺展示
信任服务监督渠道公示
其他

Q9:您认为本次活动对提升快递员服务质量有没有帮助?

帮助很大
有一定帮助
几乎没有帮助
完全没有帮助

Q10:活动开展后,您收快递时会不会更放心?

会,放心很多
稍微放心一点
和之前没区别
反而更不放心了

Q11:您有没有因为本次信任度活动,优先选择某个快递品牌的服务?

有,经常优先选择
偶尔会优先选择
从来没有

Q12:您觉得目前本次信任度建设活动还有哪些不足?

填空1

Q13:您是否支持后续继续开展类似的快递员信任度提升活动?

非常支持
支持
无所谓
不支持
非常不支持

Q14:您认为开展类似活动,哪方面内容最需要加强?

活动宣传覆盖
快递员真实信息公示
服务问题快速响应机制
优秀从业者正向激励
消费者监督渠道
其他

Q15:如果后续持续开展这类活动,您会不会主动向身边人推荐分享?

肯定会
可能会
不确定
应该不会
肯定不会

Q16:您对未来开展快递员信任度提升活动还有哪些建议?

填空1
快递员的信任度活动效果评估调查问卷
关于
2个月前
更新
645
频次
16
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷