快递员的认知程度竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次快递员的认知程度竞品调研，您的回答对我们的研究非常重要，请根据真实情况填写即可，所有信息仅用于研究分析

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业员工

自由职业者

公职人员

退休人员

其他

Q4:您平均每月接收快递的次数大概是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q5:您是否曾直接和一线快递员接触收派件

每次都是

大部分时候是

偶尔是

几乎没有

Q6:您认为快递员属于以下哪类职业属性

体力劳动为主的服务行业

体力+脑力结合的服务行业

脑力劳动为主的技术行业

不清楚

Q7:请您对当前主流快递品牌快递员的整体服务态度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对当前主流快递品牌快递员的配送时效稳定性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对当前主流快递品牌快递员的快递完好率表现打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:提到快递员的认知程度，您最先想到的是哪个快递品牌的快递员

顺丰

京东物流

中通

圆通

韵达

申通

极兔

邮政EMS

其他

Q11:您认为优秀的快递员应该具备哪些特质

服务态度好

配送速度快

主动联系收件人

保护包裹完好

送件上门不偷懒

沟通耐心

仪容整洁

Q12:您是否关注过快递员的权益保障相关话题

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q13:您认为现在社会对快递员职业的认可度如何

认可度很高

认可度一般

认可度比较低

不清楚

Q14:您是否能准确区分不同快递品牌的快递员工服/工牌

完全可以

大部分可以区分

只能认出少数品牌

完全区分不出来

Q15:您对哪个品牌快递员的整体印象最好

顺丰

京东物流

中通

圆通

韵达

申通

极兔

邮政EMS

其他

Q16:您对哪个品牌快递员的整体印象最差

顺丰

京东物流

中通

圆通

韵达

申通

极兔

邮政EMS

其他

没有印象差的品牌

Q17:您更换常用快递品牌时，会不会将快递员的服务质量作为核心参考因素

一定会

大概率会

偶尔会

不会

Q18:您有没有遇到过印象特别深刻的快递员，简单说一下相关经历

填空1

Q19:您认为当前快递员行业整体的服务水平和前三年相比有什么变化

明显进步

略有进步

没有变化

略有退步

明显退步

不清楚

快递员的认知程度竞品调研问卷

关于

2个月前

更新

214

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷