公众对快递员的认知程度满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次调查，本次调查旨在了解公众对快递员的认知程度与满意度情况，您的回答对我们非常重要，请根据真实感受填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/公司职员

机关事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均多久会收一次快递

几乎每天都收

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

几乎不收

Q5:您是否有亲属或朋友从事快递员行业

有

没有

不清楚

Q6:请对您自己对快递员的认知程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解快递员相关信息

日常收派件接触

网络社交媒体

电视新闻报道

亲友介绍

其他

Q8:在您的印象中，快递员的主要工作内容包含哪些

上门收派快递

快递网点分拣理货

上门退换货取件

处理快递异常问题

大件快递上门搬运

Q9:您认为当前快递员的整体收入水平处于什么区间

低于3000元/月

3000-5000元/月

5000-8000元/月

8000-10000元/月

10000元以上/月

Q10:您认为快递员的工作强度如何

非常大，几乎没有休息

比较大，只有少量休息时间

一般，和普通职业差不多

比较轻松，工作节奏宽松

Q11:您是否清楚快递员需要满足哪些入职条件

非常清楚

大概了解一些

完全不清楚

Q12:您认为社会对快递员职业的尊重程度如何

非常尊重

比较尊重

一般

不太尊重

非常不尊重

Q13:请对您接触过的快递员的服务态度打分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q14:请对您接触过的快递员的配送时效性打分（1分=经常延迟，5分=每次都准时）

分数

标签

Q15:请对您接触过的快递员的快件保护情况打分（1分=经常损坏，5分=从未损坏）

分数

标签

Q16:您对当前快递员整体服务的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您认为当前快递员群体最需要改善的方面是

服务态度

专业能力

权益保障

薪资待遇

工作环境

Q18:如果提升对快递员的认知程度，您认为最需要通过哪种方式

增加日常交流机会

媒体正面宣传报道

开展职业体验活动

普及行业相关知识

Q19:您是否愿意让自己的孩子毕业后从事快递员职业

非常愿意

可以接受

无所谓

不太愿意

绝对不愿意

Q20:您对快递员职业发展还有什么其他看法或建议

填空1

公众对快递员的认知程度满意度调查问卷

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