快递员的认知程度员工满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解大家对快递员的认知程度以及相关工作服务满意度，您的真实反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的企业类型是

快递物流企业

电商平台企业

其他零售服务企业

其他行业企业

Q2:您的岗位是

一线运营管理岗

客服岗

行政后勤岗

管理决策岗

其他岗位

Q3:您在行业内的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否直接对接一线快递员开展工作

每天都对接

每周对接几次

每月对接几次

几乎不对接

Q5:请您对自己对快递员群体工作内容的认知程度打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q6:您认为快递员的核心工作内容不包含以下哪一项

快件揽收

快件分拣

快件派送

客户问题对接

Q7:您是否了解快递员的日常工作量

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q8:您是否了解快递员的薪资构成情况

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q9:您认为目前快递员的薪资水平和工作强度是否匹配

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q10:您认为快递员群体面临的主要工作压力来自哪些方面

派件量过大

客户投诉要求严格

路途交通安全风险

薪资待遇低

晋升空间小

社会保障不完善

Q11:结合您对快递员的认知程度来看，您对所在企业快递员的整体满意度打多少分

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对所在企业快递员的服务态度满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对所在企业快递员的派送时效满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对所在企业快递员的快件完好率满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对所在企业给快递员提供的社会保障满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对所在企业给快递员提供的劳动保护条件满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对所在企业给快递员设置的晋升通道满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您对所在企业处理快递员诉求的响应速度满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您认为提升快递员岗位满意度最需要优先解决的问题是什么

填空1

快递员的认知程度员工满意度调查问卷

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2个月前

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