快递员的依赖程度与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展关于快递员的依赖程度与快递品牌认知的调研，希望能了解您日常使用快递服务中的真实感受，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每个月接收快递的次数是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q5:您平均每个月寄出快递的次数是

少于1次

1-3次

4-8次

8次以上

Q6:请对您日常对快递员服务的依赖程度打分（1分完全不依赖，10分极度依赖）

分数

标签

Q7:您是否会因为信任某位快递员而固定选择他所属的快递品牌

一定会

偶尔会

完全不会

Q8:您寄快递时是否会优先选择常为您服务的快递员所属品牌

是

不一定

否

Q9:哪些因素会提升您对对应快递品牌的好感度

快递员服务态度好

快递员配送效率高

快递员主动帮你打包搬运

快递员能记住你的配送偏好

快递品牌自身优惠多

Q10:当不同快递品牌价格差异不大时，您会不会因为偏好某个快递员而选择该品牌

每次都会

大部分时候会

偶尔会

从来不会

Q11:您认为快递员的服务质量会影响您对该快递品牌的认知吗

影响非常大

有一定影响

几乎不影响

完全不影响

Q12:快递员的依赖程度会影响您选择快递品牌的决策吗

影响非常大

有一定影响

几乎不影响

完全不影响

Q13:您能准确说出哪些快递品牌对应的主流配送方式

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

菜鸟驿站

都不清楚

Q14:您是否能通过快递员的工服/装备准确识别出他所属的快递品牌

几乎都能

大部分能

偶尔能

几乎不能

Q15:遇到快递问题时，您是先联系快递员还是直接联系品牌官方客服

直接联系经常服务我的快递员

先联系快递员，解决不了再找官方

直接联系品牌官方客服

Q16:您认为好的快递员服务能提升您对品牌的忠诚度吗

提升非常多

有一定提升

几乎没有提升

完全没有影响

Q17:说说您有没有因为快递员的原因改变对某个快递品牌看法的经历

填空1

Q18:关于快递员服务对快递品牌认知的影响，您还有其他想补充的内容吗

填空1

快递员的依赖程度与品牌认知调查问卷

关于

2个月前

更新

589

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷