快递员的依赖程度与福利满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次调查，本次调查旨在了解大家对快递员服务的快递员的依赖程度以及快递员群体福利满意度情况，您的回答对我们非常重要，请您根据真实情况填写。

Q1:您的身份是

普通快递收件用户

普通快递寄件用户

经常收发快递的电商商家

快递行业从业者

其他

Q2:您平均每周收发快递的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您日常生活中对快递员服务的快递员的依赖程度属于以下哪一种

完全不依赖，几乎不用快递服务

轻度依赖，仅偶尔需要快递服务

中度依赖，日常购物大部分依靠快递

高度依赖，工作生活都离不开快递员服务

Q4:如果没有上门快递服务，您的日常购物会受到多大影响

完全没有影响

影响很小

影响一般

影响很大

完全无法正常购物

Q5:您是否认为当前日常生活已经离不开专业快递员提供的服务

完全不同意

不太同意

一般

比较同意

完全同意

Q6:和五年前相比，您对快递员服务的依赖程度有什么变化

降低了很多

略有降低

基本没有变化

略有升高

升高了很多

Q7:请您对当前快递员的服务整体质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否了解当前快递员群体的社保福利情况

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q9:您认为当前快递员的整体薪资福利水平怎么样

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q10:您认为快递员是否应该享有完整的五险一金保障

完全不需要

无所谓

应该享有基础保障

必须享有完整保障

Q11:您认为快递员最应该完善的福利是哪几项

高温/低温户外作业补贴

医疗保险

养老保险

带薪年假

意外险

节日福利

住房公积金

Q12:您认为当前快递员的工作强度和获得的福利回报匹配吗

完全不匹配，工作累福利差

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q13:您认为提高快递员的福利水平，会对服务质量产生什么影响

会大幅降低服务质量

会略有降低服务质量

几乎没有影响

会小幅提升服务质量

会大幅提升服务质量

Q14:结合您对快递员的依赖程度，您是否愿意为提升快递员福利适当承担小幅快递费上涨

完全不愿意

不太愿意

可以接受小幅上涨

愿意，只要能提升服务质量

无所谓

Q15:您身边有没有亲友从事快递员工作

没有

有1-2位

有3-5位

有5位以上

Q16:如果您亲友从事快递员工作，您对其当前享有的福利是否满意

完全不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

不适用

Q17:您认为平台/快递公司目前对快递员的福利重视程度如何

完全不重视

不太重视

一般

比较重视

非常重视

Q18:您对提升快递员福利、优化快递服务还有什么其他建议

填空1

快递员的依赖程度与福利满意度调查问卷

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