快递员的依赖程度活动效果评估调研问卷

您好，本次调研旨在对快递员的依赖程度相关活动进行效果评估，感谢您抽出时间参与本次问卷调研，您的回答对我们非常重要。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

在校学生

企业/单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您平均每个月收快递的次数大概是

少于3次

4-10次

11-20次

21次及以上

Q4:您平均每个月寄快递的次数大概是

少于1次

1-3次

4-8次

9次及以上

Q5:您日常生活中收发快递是否主要依赖固定的快递员

完全不依赖，随便哪个快递员都可以

偶尔依赖，优先选择熟悉的快递员

比较依赖，大部分情况会等熟悉的快递员

非常依赖，只找自己熟悉的快递员收发快递

Q6:请对您对日常对接快递员的依赖程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您会优先选择能提供固定快递员服务的快递平台吗

完全不会，更看重价格

偶尔会，价格差不多的情况下会考虑

会优先选择，固定快递员更放心

一定会，只选有固定快递员服务的平台

Q8:您产生对固定快递员依赖的主要原因是

熟悉配送习惯，不用反复沟通送货地址和时间

快递员靠谱，不用担心快件损坏或丢失

配送更及时，不会拖延

服务态度更好，沟通更顺畅

其他

Q9:您是否参与过我们推广提升对快递员服务认知的相关活动

完全不知道这个活动，也没有参与过

知道活动，但没有参与

参与过1次活动

参与过2次及以上活动

Q10:参与活动后，您对规范对接快递员服务的意识提升程度如何

分数

标签

Q11:参与本次活动后，您对快递员的依赖程度有没有发生变化

没有任何变化

变化很小，几乎感受不到

有一定变化，比之前更依赖熟悉的快递员了

变化很大，现在收发快递只找熟悉的快递员

Q12:您认为本次活动中哪部分内容对您影响最大

固定快递员服务的便利性宣传

快件安全保障相关内容

服务品质提升相关介绍

优惠福利活动

没有特别有影响的内容

Q13:您对本次活动整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为本次活动还有哪些地方可以改进

活动宣传覆盖范围更广

增加互动性内容，提升参与感

增加更多福利激励

优化活动流程，参与更便捷

其他

Q15:您是否愿意向身边人推荐固定快递员服务模式

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您对提升快递员服务适配度，优化相关活动还有什么其他建议

填空1

快递员的依赖程度活动效果评估调研问卷

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1个月前

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