快递员的核心需求与品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解快递员的核心需求与对快递相关品牌的认知情况，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您当前从事快递行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的日均派件量大概是

少于100件

100-200件

200-300件

300件以上

Q3:您当前供职的品牌类型是

直营快递品牌

加盟制快递品牌

区域性快递品牌

其他

Q4:在您选择供职品牌时，最关注的因素是

派件单价高低

收件抽成比例

社保福利保障

品牌影响力

任务派发合理性

Q5:结合快递员的核心需求，您认为当前供职品牌最需要优化的方面有

驿站/网点对接效率

派费结算及时性

设备工具支持

投诉处理机制

职业安全保障

薪酬提升空间

Q6:您对当前供职品牌的派费结算制度满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对当前供职品牌提供的劳动保障满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您所在的网点是否会定期组织针对快递员的技能培训

每月都会组织

每季度组织1次

每年组织1-2次

从来没有组织过

Q9:您是否有自主购买电动车、扫描设备等工作工具

所有工具都是自己购买

部分工具自己购买，部分网点提供

所有工具都是网点提供

Q10:您遇到客户投诉时，品牌方的处理方式通常是

偏向客户，直接处罚快递员

会核实情况后再处理

协助快递员沟通解决

完全交由快递员自行处理

Q11:围绕快递员的核心需求，您认为目前获得的支持中，哪些做得比较好

派费按时结算

提供免费工作服/装备

购买意外保险

高温/寒冬等特殊天气补贴

节假日福利

申诉渠道畅通

Q12:您是否听说过顺丰速运这个品牌

非常熟悉，经常接触

听说过，有一定了解

仅知道名字

完全没听说过

Q13:您是否听说过京东物流这个品牌

非常熟悉，经常接触

听说过，有一定了解

仅知道名字

完全没听说过

Q14:您是否听说过中通快递这个品牌

非常熟悉，经常接触

听说过，有一定了解

仅知道名字

完全没听说过

Q15:您是否听说过圆通速递这个品牌

非常熟悉，经常接触

听说过，有一定了解

仅知道名字

完全没听说过

Q16:您认为哪个品牌最能满足快递员的核心需求

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

韵达快递

申通快递

极兔速递

其他品牌

Q17:您认为头部快递品牌和中小区域性品牌相比，最大的优势是

派费更高更稳定

保障更齐全

业务量更充足

管理更规范

品牌口碑更好

Q18:您向同行推荐当前供职品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您对满足快递员的核心需求还有哪些具体的建议？

填空1

快递员的核心需求与品牌认知调查问卷

关于

2个月前

更新

579

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷