快递员的期望功能用户体验调查问卷
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您好!我们正在开展关于快递员的期望功能用户体验调查,您的反馈对我们优化快递服务相关功能非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研。
Q1:您最近半年平均使用快递服务的频率是?
Q2:您是否使用过针对快递员的功能性工具或平台?
Q3:您认为当前快递员工作中最需要优化的功能方向是?
Q4:您对现有快递员相关工具的整体体验满意度如何?
Q5:您对快递员路线规划功能的重要性打分为?(1分最不重要,5分最重要)
Q6:您对快递员异常件处理功能的重要性打分为?(1分最不重要,5分最重要)
Q7:您对快递员信息管理功能的重要性打分为?(1分最不重要,5分最重要)
Q8:您期望快递员的期望功能优先满足哪类核心需求?
Q9:您认为智能路线规划功能需要包含哪些内容?
Q10:您是否愿意使用带有客户智能分类功能的快递员工具?
Q11:您认为异常件处理功能最需要哪些支持?
Q12:您认为薪酬账单自动统计功能对快递员来说是否必要?
Q13:请您说说对当前快递员常用工具功能的不满意之处
Q14:如果推出符合快递员的期望功能的新工具,您是否推荐快递员使用?
Q15:您还有哪些关于优化快递员工作功能的建议?
Q16:您的身份是?
Q17:您从事快递相关工作的年限是?(如非从业者可选择不适用)
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