快递员的期望功能渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于快递员的期望功能渠道调研，您的回答将帮助我们更好地了解快递从业者的真实需求，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持！

Q1:您当前从事快递行业的时长为

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常负责的配送区域类型属于

居民小区

商业写字楼

工业园区

乡镇区域

混合区域

Q3:您日常平均每日配送快递单量大概是

50单及以下

51-100单

101-150单

151-200单

200单以上

Q4:您目前使用的快递员作业工具主要由谁提供

所在快递公司统一配备

自行购买

第三方平台提供

Q5:您日常作业中最常遇到的痛点有哪些

派件地址不清晰找不到位置

收件人无法及时收件需要二次配送

智能快递柜收费过高

路线规划不合理重复绕路

异常件报备流程繁琐

薪资结算不透明

Q6:您对现在使用的快递员作业系统整体满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您是否关注过面向快递员的期望功能相关开发信息

非常关注，经常了解相关动态

偶尔关注，看到就会了解

很少关注，没怎么留意

完全不关注

Q8:您希望智能配送工具增加哪方面的实用功能

自动优化实时配送路线

智能识别异常地址并提醒

对接多个快递平台统一管理订单

自动联系收件人通知取件

智能计算预估配送时长

Q9:您更愿意通过哪个渠道获取新的作业工具功能相关信息

快递公司内部通知

同行快递员推荐

手机应用商店搜索

短视频平台推广

社交平台（微信、抖音等）广告

Q10:如果有新推出的适配快递员的功能工具，您会愿意尝试吗

非常愿意，只要能提升效率就会试

愿意，但需要先看其他同行的使用反馈

不愿意，习惯了现有工具不想改变

要看是否收费再决定

Q11:对于实用的新功能工具，您能接受的收费方式是

完全免费，靠广告盈利

一次性付费购买使用权

按月/按年订阅付费

按单量抽成付费

不能接受任何收费

Q12:您希望在哪个端使用新的功能工具

手机小程序

手机APP

智能手持终端适配

车载导航设备适配

Q13:您对配送路线优化功能的需求程度打星（1星需求最低，5星需求最高）

分数

标签

Q14:您对智能通知收件人功能的需求程度打星（1星需求最低，5星需求最高）

分数

标签

Q15:您对异常件自动处理功能的需求程度打星（1星需求最低，5星需求最高）

分数

标签

Q16:您对多平台订单统一管理功能的需求程度打星（1星需求最低，5星需求最高）

分数

标签

Q17:您获取快递相关新工具新功能最主要的信息来源是

快递公司官方推广

同行好友分享推荐

网络社交媒体

线下行业展会活动

其他

Q18:请说说您对快递员的期望功能还有哪些具体的想法

填空1

快递员的期望功能渠道调研问卷

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2个月前

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