快递员的期望功能与福利满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解快递员群体对功能福利的需求与满意情况，我们将聚焦快递员的期望功能，收集真实反馈以优化相关福利政策，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您当前从事快递行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的快递从业类型是

品牌直营快递员

加盟网点快递员

众包兼职快递员

自营跑腿快递员

Q3:您目前日均派件量大概是

50件以内

51-100件

101-200件

200件以上

Q4:您对当前平台提供的工具功能整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为目前快递员的期望功能中，最急需的基础派件功能是

智能规划最优配送路线

一键同步驿站/丰巢寄存信息

自动发送收件提醒短信

异常件快速上报通道

批量扫码入库功能

Q6:请您对当前路线规划功能的实用性打分（1分非常不好用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:请您对当前异常件处理功能的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您是否需要针对大件快递上门的辅助协同功能

完全不需要

偶尔需要

经常需要

必须要有

Q9:您希望新增哪些提升派件效率的功能

AI智能预估配送时长

邻里代收点自动匹配

恶劣天气自动改派功能

多平台订单统一管理功能

智能语音录单功能

Q10:您对当前社保福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对当前高温/低温补贴福利的落实情况满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对当前意外险等职业保障福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您最期待增加哪类福利

燃油/电车充电补贴

驿站寄存费减免

免费健康体检

技能培训福利

子女相关关怀福利

节假日现金补贴

Q14:结合快递员的期望功能，您认为现有派件工具的功能更新频率是否符合需求

更新太慢，完全跟不上需求

偶尔更新，能满足部分需求

更新频率合适，基本满足需求

更新及时，完全符合需求

Q15:您遇到功能问题时，当前的反馈处理效率您满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为针对快递员的期望功能，还需要优化哪方面的用户体验

减少不必要的弹窗广告

降低APP内存占用，运行更流畅

简化操作流程，减少点击步骤

优化离线使用功能，信号差也能正常使用

增加深色模式，保护眼健康

Q17:您是否愿意为更高效的派件功能支付额外费用

完全不愿意

如果价格很低可以考虑

功能确实好用愿意付费

无所谓，只要能提升效率

Q18:您对现有福利还有哪些调整建议

填空1

快递员的期望功能与福利满意度调查问卷

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