包含快递员的质量评价的员工满意度调查问卷
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您好!感谢您抽出时间参与本次关于快递员服务与员工相关的满意度调研,本次调研将围绕快递员的质量评价等相关内容收集您的真实反馈,您的回答对我们优化服务质量至关重要。
Q1:您的岗位类型是
Q2:您在当前快递企业的工作年限是
Q3:您对当前所在网点的整体工作环境满意度是
Q4:您对当前薪资收入与工作量匹配度的满意度是
Q5:结合快递员的质量评价相关要求,您对当前企业提供的职业技能培训满意度是
Q6:您对企业现有社保公积金等基础福利保障的满意度是
Q7:您对企业额外福利(高温补贴、节日福利等)的满意度是
Q8:您认为影响一线快递员的质量评价结果的主要因素有哪些
Q9:您对直属上级管理方式的满意度是
Q10:您对团队内部协作氛围的满意度是
Q11:您对企业当前针对快递员服务质量的考核机制合理性满意度是
Q12:您认为企业当前的奖惩机制公平性如何
Q13:您对企业提供的职业晋升空间满意度是
Q14:在围绕快递员的质量评价提升工作中,您对企业给予一线员工的支持力度满意度是
Q15:您对当前工作的劳动强度接受度是
Q16:您对企业提供的劳动保护用品配备满意度是
Q17:遇到客户投诉或纠纷时,您对企业的处理支持满意度是
Q18:您向他人推荐来本企业担任快递员的可能性有多大?(0-10分)
Q19:您认为企业目前需要优先改善的方向有哪些
Q20:您是否认同企业现行的快递员的质量评价指标体系
Q21:您对提升一线服务质量和员工满意度还有哪些建议
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