关于快递员的性价比评价竞品调研问卷

Q1:您最近半年使用过多少次快递服务？

Q2:您最常使用的快递品牌是？

Q3:您选择快递品牌时最关注的核心因素是？

Q4:您对当前常用快递的快递员配送速度打分（1分最差，5分最好）

Q5:您对当前常用快递的快递员服务态度打分（1分最差，5分最好）

Q6:您当前常用快递的单均运费大概在什么区间？

Q7:结合价格和服务，您认为当前常用快递的快递员服务性价比如何？

Q8:您是否遇到过不同品牌快递员服务质量差异很大的情况？

Q9:您认为哪些因素会拉低快递员的性价比评价？

Q10:您是否愿意为更高质量的快递员服务支付更高运费？

Q11:您认为当前快递行业整体的快递员性价比评价如何？

Q12:您是否因为快递员服务性价比过低更换过常用快递品牌？

Q13:对比行业平均水平，您给顺丰速运快递员的性价比打多少分（1分最低，5分最高）

Q14:对比行业平均水平，您给京东快递快递员的性价比打多少分（1分最低，5分最高）

Q15:对比行业平均水平，您给中通快递快递员的性价比打多少分（1分最低，5分最高）

Q16:对比行业平均水平，您给极兔速递快递员的性价比打多少分（1分最低，5分最高）

Q17:对比行业平均水平，您给邮政EMS快递员的性价比打多少分（1分最低，5分最高）

Q18:您认为哪些品牌的快递员性价比处于行业上游水平？

Q19:您向他人推荐高性价比快递品牌的可能性有多大（0-10分）

Q20:您对提升快递员服务性价比还有什么其他建议？