快递员的性价比评价舆情监测调研

您好！本次调研为快递员的性价比评价舆情监测调研，希望您能结合实际体验分享真实看法，帮助我们了解大众对该话题的真实态度，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近半年内使用快递服务的频率是

几乎不使用

每月1-3次

每周1-3次

每周4次及以上

Q2:您平均每次收发快递能接受的快递配送费范围是

5元及以下

6-10元

11-15元

16元及以上

Q3:您是否听说过关于快递员的性价比评价相关讨论

从未听说

偶尔看到

经常看到

主动关注过相关讨论

Q4:您主要从哪些渠道看到关于快递服务的相关评价

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短视频平台

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Q5:您对当前快递员整体服务的满意程度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前快递员的收入水平和其工作强度是否匹配

完全不匹配，工作累收入低

不太匹配

基本匹配

非常匹配

Q7:您觉得现在的快递配送价格和快递员提供的服务对等吗

不对等，价格高服务差

不太对等

基本对等

非常对等

Q8:您在评价快递员性价比时，最看重以下哪些因素

配送时效

服务态度

快递是否完好

配送价格

上门服务意愿

问题处理效率

Q9:和3年前相比，您觉得快递员整体的性价比有什么变化

明显下降

略有下降

基本没变

略有提升

明显提升

Q10:您是否认同“快递员性价比越来越低”这个说法

完全不认同

不太认同

中立

比较认同

完全认同

Q11:您身边讨论快递行业相关话题时，提到快递员的性价比评价的频次是

几乎从不提及

偶尔提及

经常提及

每次聊到快递都会说

Q12:您看到的负面快递员评价主要集中在哪些方面

配送态度差

不送货上门

时效延误

损坏快件不负责

额外收取费用

没看到过负面评价

Q13:您在网络上看到负面的快递员的性价比评价后，会影响您对对应快递公司的选择吗

完全不会

影响很小

有一定影响

影响很大，会直接换品牌

Q14:如果快递费上涨1-2元，您希望快递员提升哪方面服务

必须送货上门

提升配送时效

更友好的服务态度

保证快件完好

Q15:您认为当前快递员的工作压力和获得的回报是否符合您的性价比预期

完全不符合

不太符合

基本符合

完全符合

Q16:您对当前快递员服务还有哪些其他看法，欢迎留言补充

填空1

快递员的性价比评价舆情监测调研

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5天前

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