快递员的性价比评价及福利满意度调查

您好！本次调研旨在了解大众对快递员服务与福利的看法，围绕快递员的性价比评价收集真实反馈，您的回答将帮助我们更全面地了解相关情况，调查不涉及个人信息泄露，请放心填写

Q1:您是否有过收寄快递的经历

经常收寄

偶尔收寄

几乎没有收寄

Q2:您认为当前快递员的派件效率符合您对快递员的性价比评价预期吗

完全符合，效率很高物有所值

基本符合，偶尔有延迟但可以接受

不太符合，效率偏低性价比一般

完全不符合，效率很差性价比很低

Q3:您平均每个月收寄快递的次数是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q4:您认为当前快递服务费的价格水平如何

价格很低性价比很高

价格适中性价比合理

价格偏高性价比偏低

价格很高性价比很差

Q5:请您对快递员的服务态度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对快递员的配送稳定性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对快递员的问题处理响应速度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您是否了解当前快递员的社保福利保障情况

非常了解

大概了解一些

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q9:您认为当前快递员整体享受的福利水平处于什么层级

远高于合理水平

符合合理预期

略低于合理水平

远低于合理水平

Q10:您认为快递员最应该完善的福利是哪些

法定五险一金

高温/寒冬户外补贴

医疗保险

带薪休假

节日福利

injury意外险

养老保障

Q11:结合快递员的工作强度，您对当前快递员福利的满意度打多少分

5分非常满意

4分比较满意

3分一般满意

2分不太满意

1分非常不满意

Q12:您认为快递员的收入水平和工作强度匹配度如何

收入远高于工作强度，匹配度很好

收入和工作强度基本匹配

收入略低于工作强度，匹配度一般

收入远低于工作强度，完全不匹配

Q13:您更看重快递员服务哪方面的性价比

速度优先，价格略高也可以接受

价格优先，速度慢点也没关系

服务质量优先，价格合理即可

售后保障优先，出问题能快速解决

Q14:综合来看，您对当前快递行业快递员的性价比评价整体是

很高

较好

一般

较差

很差

Q15:您认为哪些因素拉低了快递员的整体性价比评价

配送延误率高

服务态度差

快递破损丢件率高

售后处理不及时

收费价格不断上涨

福利保障不完善导致服务稳定性差

Q16:您是否认为提高快递员福利会提升整体服务性价比

肯定会，福利好员工更稳定服务更好

可能会，有一定正向影响

不确定，要看具体执行

不会，福利提升和服务性价比关系不大

Q17:您能接受快递服务费小幅上涨来换取快递员福利提升和服务质量提升吗

完全可以接受

小幅上涨可以接受

不太能接受

完全不能接受

Q18:您认为快递员的上门配送服务是否值得额外付费

值得，配送本身就该对应合理报酬

偶尔上门可以付费，长期不行

不值得，上门是配送应该包含的服务

无所谓，看价格情况

Q19:您对提升快递员服务质量和完善福利有什么其他建议

填空1

快递员的性价比评价及福利满意度调查

关于

2个月前

更新

629

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷