快递员的安全性评价及价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解大众对快递员的安全性评价与快递服务价格敏感度的相关看法，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您是否有过线上寄收快递的经历

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q2:您日常更偏好选择哪种类型的快递服务

品牌大型快递公司

小众小型快递公司

按需选择，没有固定偏好

Q3:您在选择快递服务时，是否会关注快递员的安全性评价

会主动关注

偶尔会看

从来不会关注

Q4:您主要通过哪些渠道了解到快递员的安全性评价相关信息

快递平台官方公示

社交平台用户分享

新闻媒体报道

身边亲友告知

几乎没有了解渠道

Q5:请您对当前整个快递行业的快递员的安全性进行1-5分评分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q6:您认为快递员入职前是否需要完成严格的背景安全审核

非常需要，这是基础要求

可有可无，影响不大

不需要，没必要增加流程成本

Q7:您认为以下哪些因素会影响您对快递员的安全性评价

快递员是否持有健康证明

快递员是否有过犯罪记录

快递员服务过程中的言行举止

快递员是否规范佩戴工作证件

是否发生过丢件损件的安全问题

Q8:您是否遇到过快递员存在的不规范安全行为

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到过

Q9:遇到快递员不安全行为后，您是否会向平台反馈

一定会反馈

看影响大小决定是否反馈

不会反馈，嫌麻烦

Q10:负面的快递员安全性评价会不会影响您选择对应快递公司

会直接放弃选择该公司

会有顾虑，但还是可能选择

完全不会影响我的选择

Q11:如果快递企业公开了更全面的快递员安全信息，提升了整体安全性，您是否愿意为此支付更高的快递费用

愿意接受小幅涨价

可以接受10%以内的涨价

可以接受10%-30%的涨价

无论如何都不愿意涨价

Q12:目前的快递首重价格，您认为处于什么水平

价格很低，完全可以接受

价格适中，符合预期

价格偏高，勉强可以接受

价格很高，难以接受

Q13:当不同快递公司的快递价格相差多少时，您会宁愿选择更便宜但安全性不明确的快递服务

差价1元以内

差价1-3元

差价3-5元

无论差价多少都会优先选择安全有保障的

Q14:如果快递员安全保障升级，您能接受的单件快递最高涨价幅度是

不涨价

0-5%

5%-10%

10%-20%

Q15:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的职业是

学生

企业/单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您平均每个月收寄快递的次数大概是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q18:您对于提升快递员安全性还有哪些相关建议

填空1

快递员的安全性评价及价格敏感度调查问卷

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