快递员的隐私保护态度客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于快递员的隐私保护态度的客户满意度调查，您的真实反馈对我们了解行业现状、优化隐私保护服务非常重要。

Q1:您最近半年平均收取快递的频率是

几乎不收取

每月1-3次

每周1-3次

每周4次及以上

Q2:您是否遇到过快递员泄露您个人隐私信息的情况

从未遇到

偶尔遇到

多次遇到

Q3:您是否会主动关注快递员的隐私保护态度相关行为

完全不会关注

偶尔会关注

每次都会关注

Q4:您对目前接触到的快递员隐私信息保护行为打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您认为快递员的隐私保护态度对您选择快递服务商的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大，是重要决策因素

Q6:您认为快递员需要保护的个人隐私信息包含以下哪些

姓名

手机号码

收货地址

购买商品信息

收件时间规律

Q7:您认为快递员主动去除快递面单上的个人信息是必要的吗

完全不必要

无所谓

有必要

非常有必要

Q8:您是否认可快递员在配送过程中不随意向他人透露您的收件信息这一行为

完全不认可

无所谓

认可

非常认可

Q9:当快递员询问您额外的隐私信息时，您的接受度如何

完全不能接受，会拒绝

看情况决定是否提供

可以接受并配合提供

Q10:您认为当前行业内快递员的隐私保护态度整体如何

非常差，几乎不做保护

比较差，只有部分人有保护意识

一般，部分快递员有保护意识

比较好，大部分快递员都有保护意识

非常好，所有快递员都有保护意识

Q11:快递员具备良好的隐私保护意识会提升您对该品牌快递的满意度吗

完全不会

会有小幅提升

会有明显提升

提升非常大

Q12:您遇到过快递员哪些不符合隐私保护要求的行为

随意丢弃带有完整个人信息的快递面单

向他人谈论收件人的个人信息

配送时直接将完整面单的快递放在公开位置

要求提供超出配送必要的隐私信息

从未遇到过不符合要求的行为

Q13:快递驿站快递员帮您代收快递时，您是否在意他看到您的个人隐私信息

完全不在意

有点在意但可以接受

比较在意，希望做好信息遮挡

非常在意，很排斥

Q14:您向他人推荐具备良好隐私保护意识快递员所在品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为快递员的隐私保护态度，相比于快递配送速度哪个更重要

配送速度更重要

两者同等重要

隐私保护态度更重要

Q16:您对提升快递员隐私保护能力有哪些具体建议？

填空1

快递员的隐私保护态度客户满意度调查问卷

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