快递员的数据安全认知需求调研

您好！为了解快递员的数据安全认知现状，优化快递行业数据安全保护工作，我们开展本次调研。问卷所有数据仅用于研究分析，不会泄露您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持与参与。

Q1:您从事快递员工作的年限是

1年及以内

2-3年

4-5年

6-10年

10年以上

Q2:您所在的快递企业类型是

头部直营快递企业

区域加盟型快递企业

同城即时配送企业

其他

Q3:您是否接受过企业组织的数据安全相关培训

接受过，且培训频率不低于每季度一次

接受过，每年1-2次

从未接受过相关培训

不记得了

Q4:您认为快递工作中涉及用户信息的数据安全问题重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q5:您是否清楚快递工作中哪些行为属于危害数据安全的违规行为

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为以下哪些行为属于危害数据安全的行为

私自拍摄留存用户地址电话等信息

把用户信息出售给第三方

工作手机随意连接公共无密码WiFi

离职后带走存储用户信息的工作设备

非工作需求查看用户包裹内的物品信息

Q7:您使用的快递配送工作手机，是否设置了开机密码或生物识别锁

是，一直都设置

偶尔设置

从来不设置

工作手机是企业统一管理，不由我设置

Q8:您是否遇到过陌生人向你购买用户地址电话等快递数据的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到

听说过同事遇到过，但我没遇到

Q9:如果有人高价向您购买用户信息，您会怎么做

直接拒绝，并上报公司

有点心动，但不会卖

会考虑出售少量信息

会直接同意出售

Q10:您是否知道售卖用户信息等危害数据安全的行为需要承担法律责任

非常清楚，知道会涉嫌违法犯罪

大概知道是违法行为，不清楚具体后果

不太清楚只知道是违规行为

完全不知道这是违法的

Q11:配送完成后，您会怎么处理面单上带有用户信息的部分

撕下来带走统一处理

涂抹遮挡信息后再放在包裹上

直接留在包裹上不处理

看情况，没时间就不处理

Q12:您工作中使用的快递APP，是否有提醒您定期更新密码保护数据安全

有，经常提醒

偶尔提醒过一次

从来没有提醒过

没注意过有没有提醒

Q13:您是否会把工作账号借给其他非快递站点人员使用

绝对不会

只有关系很好的朋友借会同意

偶尔会，对方只是临时帮派件

经常会借

Q14:您认为当前企业对快递员的数据安全相关管理要求严格吗

非常严格，有定期检查

比较严格，有明确的规定

一般，只有口头要求

完全没有相关要求

Q15:您在工作中，会主动关注数据安全相关的知识或政策吗

会主动搜索了解

只有企业推送才会看

偶尔刷到会看一眼

从来不会关注

Q16:您希望通过哪些方式提升自身的快递员的数据安全认知水平

企业线下集中培训

线上短视频课程学习

案例警示宣传册

工作群日常推送提醒

不需要提升，现有知识足够

Q17:如果发生了用户信息泄露的情况，您知道要向哪个部门上报吗

非常清楚知道上报流程和对接部门

知道要上报给站点负责人，不清楚后续流程

完全不知道怎么上报

觉得小事不需要上报

Q18:您的学历是

初中及以下

高中/中专/职校

大专

本科及以上

Q19:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您对快递行业数据安全保护还有哪些其他建议

填空1

快递员的数据安全认知需求调研

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