快递员的支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在开展快递员的支付习惯相关产品调研，希望通过您的反馈了解一线快递员在支付场景的真实需求，为打造更适配的支付产品提供参考。本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事快递员工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常负责的快递配送类型是？

同城即时配送

普通快递配送

生鲜/特殊物品配送

多种类型混合配送

Q3:您日常平均每日配送订单量约为？

50单以内

51-100单

101-150单

150单以上

Q4:您日常常用的支付工具都有哪些？

微信支付

支付宝

银行卡手机银行

云闪付

抖音支付

其他平台支付工具

Q5:您日常使用频率最高的支付工具是？

微信支付

支付宝

银行卡手机银行

云闪付

其他

Q6:您在配送工作中，平均每日使用支付工具的次数大概是？

少于5次

5-10次

11-20次

20次以上

Q7:您在工作场景中，通常会用支付工具完成哪些操作？

收件时收取客户货款/运费

驿站/网点缴费

加油站加油支付

餐饮消费支付

日常购物支付

转账给他人

话费/充电缴费

Q8:您在收货款时，更倾向于使用哪种支付方式？

现金收款

个人二维码线上收款

官方统一收款码收款

其他

Q9:您是否遇到过客户要求使用特定支付方式收款的情况？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q10:针对快递员的支付习惯，您目前使用的支付工具提现是否需要手续费？

完全免费

小额免费超出部分收费

所有提现都需要手续费

不清楚

Q11:提现手续费是否会影响您对支付工具的选择？

影响很大，会优先选择免手续费的工具

有一定影响，会优先考虑免手续费的

几乎不影响，方便最重要

Q12:您对支付工具到账速度的要求是？

必须实时到账

两小时内到账可以接受

当日到账可以接受

次日到账也可以接受

Q13:您选择支付工具时最看重哪些特性？

提现免手续费

到账速度快

操作简单不复杂

安全性高

有收款优惠活动

支持大额收款

可以查看清晰的收支账单

Q14:您目前使用的支付工具，是否满足您工作中的支付收款需求？

完全满足

基本满足

部分满足，还有很多不便

完全不满足

Q15:您是否遇到过支付限额导致无法正常收款的情况？

经常遇到，很影响工作

偶尔遇到，略有影响

几乎没遇到过

Q16:您是否会使用支付工具购买理财或者信贷产品？

经常使用

偶尔使用

从来不用

Q17:如果有针对快递员定制的专属支付产品，您是否愿意尝试使用？

非常愿意，期待有更适配的产品

可以尝试，看产品功能是否合适

不愿意，习惯了目前使用的产品

Q18:如果推出专属快递员的支付产品，您希望增加哪些专属功能？

每日收款自动统计报表

免提现手续费

专属收款语音播报

加油/充电专属优惠

快递相关缴费自动抵扣

意外保障权益

信贷低息优惠

Q19:请您对目前常用支付工具的操作便捷度打分（1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q20:您对针对快递员的支付产品还有哪些其他建议？

填空1

快递员的支付习惯产品调研问卷

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